合众人寿自贡中支客户伍女士(马先生之妻)，曾于2018年3月在合众人寿投保一份福佑B卡，保险费为100元。2019年2月9日凌晨1点左右，伍女士因起夜不慎摔倒在楼梯间，头部及脾脏严重受伤，经西南医科大学附属中医院抢救无效身故。

    伍女士受伤后，家属当即向合众人寿报案，虽然时值春节假期，接到报案后合众人寿仍立即派员前往慰问，并核实事故经过。在进一步核实事故确属保险责任，且无责任免除事由后，合众人寿立即赔付意外身故保险金和意外医疗保险金合计70859.81元，赔款已到账。伍女士家属在失去亲人后仍感受到合众人寿带来的温暖，这让他们深受感动。

    3月18日早上5点，天未见亮，马先生便与儿子带着满满的感激之情，从泸县潮河镇出发，驱车两小时，前往合众人寿保险自贡中支，特意为公司送来了锦旗。锦旗上书“意外无情，合众有爱"，字里行间饱含着马先生一家，对亲人的思念和对合众人寿的感激之情。合众人寿也将继续用爱与责任，践行“合众保险，理赔不难“的服务承诺。（图片由合众人寿提供）