云端破题 指尖聚力——资阳高新税务以数字化实训赋能税费征管提质升级

屏幕这端，税收管理员抛出一线遇到的“疑难杂症”。屏幕那端，业务科室负责人当场拆解分析。在国家税务总局资阳市税务局资阳高新技术产业园区税务分局，这样的场景正成为提升税费征管效能的日常。

针对税费征管中协同不畅、响应滞后等痛点，高新税务分局近期创新搭建重点税费工作线上“视频实操课堂”，通过常态化问题共商、信息共享、业务共促，将分散的力量拧成一股绳，为全税种征管质效提升筑牢支撑。

个人所得税汇算清缴期间，时间紧、任务重、疑点多的压力曾让不少管理员犯难。税源管理部门依托腾讯会议平台开设的“视频实操课堂”，让难题迎刃而解。课堂上，个税汇算退补税进度被实时通报，月度目标任务逐条分解，推进举措细化到岗到人。针对退税审核风险、专项附加扣除争议等高频疑难问题，业务部门统一解读政策口径，现场答疑疏通堵点。“以前遇到问题要跑好几个科室，现在‘屏对屏’就能把政策吃透、把操作理顺。”一位参与培训的税务干部说。

首期课堂的成功，让这一模式从“临时举措”变为“长效制度”。如今，重点税费工作周例会已固化为常态化机制，每周定时召开，形成“线上召集、快速响应、集体会商、闭环落实”的完整链条。课堂覆盖范围也从个税汇算逐步延伸至货物劳务税、财产行为税等全税种管理事项，通过固定时间、固定人员、固定主题，打破跨岗位、跨条线的沟通壁垒。“过去跨部门协调要反复打电话、发消息，现在每周课堂直接对接，沟通成本降了一大半。”分局征收管理股负责人表示。

数字化手段的运用，更让课堂成为干部能力提升的“加油站”。每周研讨中，新政策第一时间传达到一线，新情况第一时间研判落地。管理员们在线上主动分享实操技巧、探讨破解思路，在互学互鉴中补短板、强弱项。“上周我在课上分享了二手房交易税费审核的经验，这周就收到了其他同事的优化建议，大家共同进步。”税务干部小周说。随着线上协同与线下征管的深度融合，这一创新模式正释放出越来越大的实效。

在做好日常征管的同时，高新税务还将“云端服务”延伸到重点企业。近日，分局联合市局个人所得税科、企业所得税科，通过腾讯会议为辖区某上市企业提供定制化政策辅导。

会上，企业相关负责人详细介绍了生产经营情况，并聚焦境外上市涉税问题提出诉求。税务人员结合企业业务特点展开辅导，同时结合典型案例，深入讲解风险防控要点，为企业送上实用的“合规指南”。“这次辅导帮我们梳理了很多政策理解上的盲点，对规范财务管理、规避涉税风险很有帮助。”该企业财务负责人表示。

这种“政策赋能+精准服务”的模式，有效帮助企业精准掌握政策要点、防范涉税风险。下一步，资阳高新税务将持续跟进境外上市企业涉税需求，常态化开展政策辅导与风险提示，为企业合规经营、健康发展提供坚实税务保障。（王一鸿、李进）

编辑：刘亚宇