攀枝花：智慧办税优体验，税企交流零距离

对于许多纳税人而言，税务部门的大厅窗口、后台操作、业务流转等往往带有“神秘感”。税费业务的办理到底复不复杂？“非接触式”办税是否真的便捷？税费政策调整后企业应该如何合规享受红利？

为打破征纳之间的信息壁垒，变“听说”为“亲见”，在第35个全国税收宣传月期间，攀枝花市税务局精心策划“税务开放日”活动，邀请社会各界代表走进办税服务厅，“零距离”体验智慧办税，“面对面”畅谈发展建议，进一步构建更透明、互信、高效的征纳关系，推动税费服务持续优化，为市场主体高质量发展保驾护航。

亲身体验，智慧办税零距离

在盐边县，特约监督员和企业财务代表走进办税服务厅，参观了导税咨询、自助办税、窗口服务、线上办税服务等功能区，详细了解了“非接触式”办税缴费相关服务举措和推广成效。随后化身“税务体验师”跟随税务工作人员全程体验发票领用、综合业务办理、智能办税终端操作等流程。

“之前碰到节假日我们都会担心开票额度不够用，无法顺利为游客提供发票，现在电子税务局上的发票增量功能不仅操作方便，申请后也很快就能得到反馈，十分便捷高效。”攀枝花红格投资开发有限责任公司温泉假日酒店财务蔡女士说。

在征纳互动介绍环节，盐边县有家客栈办税员李女士也主动分享了自己的体验：“征纳互动这个功能我平时用得最多，上次申报时数据对不上，我通过平台发起远程协助，线上的税务人员直接帮我查看了申报表，几分钟就找出了问题所在。以前遇到这种情况，我还得专门跑一趟，现在坐在办公室就能解决。”

在东区和米易县，“税务体验师”们也在“税务开放日”活动中亲身见证了办税缴费从“线下跑”到“网上办”、从“排队等”到“掌上办”的转变，切实感受到了智慧税务为市场主体带来的便利与实惠。

“以前只知道办税越来越方便，今天亲自操作才发现，电子税务局界面清晰、流程简化，很多业务几分钟就能办结，征纳互动平台还能实时咨询、远程帮办，真正实现足不出户办税费。”特约监督员李先生在米易办税服务厅体验后感慨道，“税务部门数字化转型成效显著，便民服务既有速度更有温度。”

开门纳谏，税企同心谋发展

在税企座谈会上，盐边县税务干部围绕出台的新增值税法、纳税信用等级评价、社保缴费注意事项和个人所得税汇算等近期税费政策热点进行解读和针对性提示提醒。

交流互动环节中，代表们踊跃发言。县公安局经侦大队曾警官结合工作实际，建议加强税警信息共享，共同防范涉税违法犯罪；美利林科技（攀枝花）有限公司分管财务的副总徐女士作为人大代表，对税务部门的关心和支持表示感谢，2025年企业圆满完成了首次出口业务，“非接触式”办税实实在在帮助企业节约了办税时间和成本，今后将持续加强和税务部门的沟通和联系，切实走稳、走好高质量发展之路。

针对企业提出的土地增值税清算、企业注销等问题，税务干部当场予以解答，盐边县发展集团余会计满意地说：“这种‘开放日’形式的活动很接地气，问题现场就能解决，我们打心眼里欢迎，希望今后也能多举办这种小范围、深交流的座谈会。”

同样，在米易县税务局组织的座谈交流会上，税务部门详细介绍了今年以来在落实减税降费、优化营商环境、提升办税质效、强化税收监管等方面工作举措与成效，特约监督员们从“强化政策精准推送、优化线下服务、加强新业态辅导”等方面提出5条针对性、建设性意见，为税务部门进一步优化服务流程、提升服务质效提供了重要参考。

此次“税务开放日”作为今年攀枝花市税收宣传月的系列活动之一，通过真体验、真交流、真反馈增进了征纳双方理解、拉近了税企之间距离，更收集到了一批宝贵的意见建议。下一步，攀枝花市税务局将持续聚焦纳税人缴费人需求，推出更多便民办税举措，切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感，为地方经济高质量发展贡献更多税务力量。（卢小倩）

编辑：卓灵