税企零距离 服务再加码——资阳税务召开税收服务民营经济高质量发展“面对面”座谈会

4月17日上午，国家税务总局资阳市税务局办公楼会议室座无虚席。来自市发展改革委、市政务服务管理局、市工商联、各园区管委会的相关负责人，市、县（区）税务局分管领导，业务科室负责人及税务专员代表与全市民营企业代表齐聚一堂，近60人共同参加税收服务民营经济高质量发展暨税企“面对面”座谈会。

机制先行：三方协作把服务送到园区门口

“今天不只是开一场会，更是把‘产业园区+税务专员+行业协会’的三方协作机制真正落下去。”座谈会伊始，市税务局纳税服务科负责人开门见山，现场宣读首批税务专员代表名单，将“一对一”服务的责任直接压实到人。

这一机制并非“纸上蓝图”。根据相关工作安排，税务专员将常态化下沉园区，与行业协会、园区管委会形成固定联络网：企业有诉求，园区先收集，协会再梳理，专员跟进办，实现从“企业找政策”到“政策找企业”、从“能办”向“好办、易办”转变。不少园区代表在台下频频点头——过去企业跑税务局、找科室、问流程的“多头跑”，正逐步变为“园区一站式”解决。

企业发声：从“享红利”到“提建议”的真情实感

发言环节，两名来自一线的代表讲出了企业的心里话。资阳市口腔医疗产业协会代表结合行业实际，细数协会在推动行业自律、规范涉税行为、促进政策落地等方面的探索：“我们协会既是企业的‘娘家人’，也是税务部门的‘协作者’，把行业共性问题收集起来，再和税务部门一起想办法，比单个企业去反映管用得多。”四川加多宝饮料有限公司代表则从企业经营出发，分享了合规经营、诚信纳税带来的“获得感”：“这两年我们享受到了多项税费优惠，遇到申报难题，税务专员第一时间上门辅导，实实在在减轻了负担。”他同时也坦诚地提出了系统操作优化、政策培训辅导等方面的具体建议。

台下的企业家们听得认真，有的边听边记录，有的在小声交流——这种“不设防”的交流氛围，让不少第一次参会的民企代表放下了顾虑。

互动问需：问题当面提、疑惑当场答

“我们公司最近在数电发票赋额上遇到了卡点，能不能现场给个解决方案？”“跨区迁移的涉税流程能不能再简化一些？”互动交流环节一开始，代表们就围绕政策适用、系统操作、服务质效等方面接连发问。

市税务局相关业务科室负责人针对每一个问题逐一回应：能当场解决的，直接给出办理路径；需要进一步核实的，当场记录、明确反馈时限；涉及跨部门协调的，现场解释推进计划。近一个小时的互动中，没有“研究研究”“回去看看”的模糊答复，只有“马上办”“我来跟”的明确承诺。

“以前有问题要打电话、跑大厅，今天面对面说清楚，心里踏实多了。”一位民营企业财务负责人会后感慨道。

在听取各方发言后，市税务局相关负责人明确税务部门将在数字赋能、精细服务、合规引导、协同共治四个方面持续发力为企业发展做出努力。市发展改革委相关负责人对税务部门连续4年获评税收营商环境优秀等次给予肯定，并建议持续推行涉税事项靠前服务，加强重点企业“点对点”辅导，规范涉税纠纷处理，实现诉求“一站式”解决。市工商联相关负责人则用四句话概括感受：“法治是最好的营商环境，‘好保障’正在落地生根；协作是最强的合力，‘好帮手’更能增信赋能；信任是最好的力量，‘好娘家’必然向企为企；资阳是个好地方，‘好地方’更需民企力量。”

资阳市税务局相关负责人表示，此次座谈会不是终点，而是新的起点。下一步，全市税务系统将以“面对面”座谈会为契机，把会上收集的每一项诉求纳入台账管理，认真抓好落实，让政策红利精准直达、让办税体验持续升级、让法治环境更加公平，真正把“问题清单”变成企业的“满意清单”，为资阳民营经济高质量发展注入强劲的“税动力”。（国家税务总局资阳市税务局 柳冬晴 李进）

编辑：曾璐