守护安心消费 传递金融温度——合众人寿宜宾中支开展“3·15”消保教育宣传活动

为深入践行“金融为民”初心，落实国家金融监督管理总局工作部署，紧扣2026年“提升消费品质年”主题，在国际消费者权益日来临之际，合众人寿宜宾中支正式启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传周系列活动。本次活动以“清朗金融网络，守护安心消费”为核心，通过线上线下联动、精准化宣教等多元形式，全方位普及金融保险知识，化解消费风险隐患，以实际行动提升消费者的获得感、幸福感与安全感。

立足网点，营造氛围。活动期间，合众人寿宜宾中支充分发挥网点主阵地作用，在营业大厅设立消保咨询专区，于显著位置张贴宣传海报，营造“抬头可见、触手可及”的宣传氛围。咨询台前，工作人员为过往群众提供一对一保险咨询及合同解读服务，重点围绕保险基础知识、防范非法集资、识别电信诈骗、抵制非法代理退保等热点内容展开宣讲，用通俗易懂的语言拆解常见消费陷阱。

走出去，精准宣教。针对老年群体、新市民等重点人群，公司开展场景化精准宣教。其中，江安支公司走进商业中心设立宣传展台，通过一对一讲解与互动问答的形式，重点普及个人信息保护、理性投资等核心知识，帮助老年人守好“养老钱”，助力新市民提升金融素养。

线上发力，以案说险。线上渠道同步发力，合众人寿宜宾中支依托四川分公司官方公众号平台，推出“以案说险”系列科普内容，深度解析销售误导、虚假宣传等典型案例，揭示金融网络乱象风险，引导消费者擦亮双眼。

内强素质，夯实基础。为夯实活动实效，公司同步开展内部合规强化行动，组织全体员工及营销伙伴参加消保专项培训。培训聚焦产品信息披露、风险提示、销售行为规范等重点内容，严格落实在售产品消保要求，坚决杜绝销售误导、过度营销等行为。同时，建立舆情监测与快速响应机制，活动期间密切关注各类渠道诉求，及时处理消费者反馈，高效化解矛盾纠纷，确保活动安全有序推进。

成效显著，展望未来。本次“3·15”系列活动累计开展集中宣教3次、户外宣传3次，共发放宣传彩页800余份。合众人寿宜宾中支深知，消费者权益保护是金融行业的核心责任。下一步，公司将以此为契机，持续深化消保工作机制，将“提升消费品质”理念融入日常运营，常态化开展金融知识普及，优化服务流程、提升服务质效，以有温度的服务、有力度的保障，切实守护消费者合法权益，助力营造清朗、安全、放心的金融消费环境。（供稿/供图：合众人寿保险股份有限公司四川分公司）

编辑：卓灵