招商银行成都分行全面启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

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为深入贯彻落实国家金融监督管理总局工作部署，切实践行金融工作的政治性、人民性，近日，招商银行成都分行正式启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，立足巴蜀实际，多措并举构建全方位宣传矩阵，将金融知识普及至千家万户，为构建和谐稳定的金融消费生态贡献招行力量。

坚持高位推动，以身作则架起服务“连心桥”

消费者权益保护是金融服务的重点工作，唯有真诚贴近，方能筑牢服务根基。活动期间，招商银行成都分行党委书记将以“消保金融教育大使”身份值守网点大堂，与客户展开“零距离”对话；全辖各支行行长也将轮流走进营业大厅，面对面倾听客户心声，手把手普及金融知识，一对一回应服务需求，带动全体员工厚植消保文化根基，让金融服务的温度在每一次真诚互动中传递。

聚焦重点群体，以“精准滴灌”织密民生“防护网”

金融消保工作既要持续推进“全面覆盖”，也应聚焦重点群体力争做到“精准滴灌”。招商银行成都分行将目光聚焦支撑城市效率与韧性的新就业群体，以务实举措打通金融教育“最后一公里”。该行联合全国首个网约车行业协会——成都市网络预约出租车协会，为网约车司机群体量身打造“手握方向盘 守好钱袋子”专题金融教育讲座。同时，该行将组织金融知识宣讲小分队走出网点，深入快递、外卖站点，为快递小哥、外卖骑手开设定制化金融课堂。宣讲人员将采用“场景化讲解+现场疑难解答”模式，将专业金融知识、实用防骗技巧送到这些为城市运转作出重要贡献的一线劳动者身边，切实提升新就业群体的金融获得感和安全感。

强化党建引领，以“红色引擎”驱动消保“万里行”

党旗所指，行动所向。招商银行成都分行坚持将党建工作与消费者权益保护工作深度融合，充分发挥基层党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。活动期间，该行将组织辖内各基层党组织，组建“党员先锋队”、“金融知识宣讲团”，深入社区、企业等基层场景，将理性投资、依法维权等金融知识送到群众身边，让党旗在金融消保服务一线高高飘扬，筑牢金融安全的人民防线。

创新宣传载体，以“多维矩阵”筑牢反诈“防火墙”

在守好传统宣传阵地的同时，招商银行成都分行积极拥抱创新，拓展线上宣传渠道，提升金融教育的吸引力、扩大宣传覆盖面。辖内乐山分行匠心独运，将联合乐山市反诈中心将金融知识课堂搬上“开往春天的反诈专列”。在乐山犍为县旅游专列上，银行工作人员将化身“列车播报员”，结合车厢内的流动场景，向广大游客和网民生动讲解防范电信网络诈骗的技巧与案例，同步开通线上网络直播，在旅途中轻松传递金融安全理念，实现“文旅+警务+金融”的巧妙融合。

与此同时，该行将借助媒体传播力，开展 “3·15”金融消保专题电台直播。金融教育宣传员将走进电台直播间，围绕广大市民关注的投资理财热点话题，用通俗易懂的语言解读“风险测评与适当性匹配”的核心要义，剖析“只看收益不看风险”“购买与自身风险等级不匹配产品”等常见投资误区，引导广大金融消费者树立“卖者尽责、买者自负”的理性投资理念，助力消费者在复杂金融市场中做到“看得清、问得明、投得准”，切实守护好个人财富安全。

此外，该行还将依托官方微信服务号、手机银行APP、网点电子屏等渠道，持续发布系列“以案说险”系列风险提示。通过剖析身边真实案例，揭露常见诈骗手法，解读非法金融活动表现形式，实现金融风险提示的多维触达精准传递，切实提升广大消费者的风险识别能力和自我保护意识，牢牢守护好自己的“钱袋子”。

金融消费者权益保护工作任重道远。招商银行成都分行将以此次“3·15”金融教育宣传活动为契机，不断健全消保工作长效机制，以更优质的金融服务、更创新的宣传举措、更务实的工作作风，全面保障广大金融消费者合法权益，为营造清朗的金融网络空间和放心的消费环境贡献更多招行力量！（张月）

编辑：卓灵