跨越近两年的温暖守护：合众人寿南充中支高效赔付获客户锦旗致谢

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未雨绸缪，筑牢防线。 2021年，弋先生凭借敏锐的风险意识，主动配置了意外伤害保险、意外医疗及住院医疗保险，为家庭生活筑起了一道坚实的安全屏障。彼时的他未曾预料，这份提前的规划，将在未来成为抵御风险的最强后盾。

2024年3月，弋先生在外地务工期间遭遇意外。在电锯作业中，他不慎受伤导致手指断裂，紧急送医后累计产生医疗费用3.1万余元。突如其来的伤痛与高额的治疗费用，让本就不易的务工生活雪上加霜。

由于事发异地且忙于康复工作，弋先生一度遗忘了手中的保障。直到2026年1月，返乡整理物品时，他才偶然翻出当年的保单。抱着“试一试”的心态，弋先生前往合众人寿南充中心支公司提交理赔申请。此时，距离意外发生已过去近两年，接近法律规定的索赔时效边缘。

但令弋先生倍感意外的是，合众人寿并未因时间跨度长而推诿。公司理赔人员第一时间受理申请，全程协助完善材料，并快速对接专业鉴定机构。经鉴定，弋先生伤情构成九级伤残。依据合同约定，公司迅速核算并赔付意外伤害医疗保险金及伤残保险金共计4.5万余元。这笔款项不仅全额覆盖了此前的医疗支出，更为弋先生的后续生活提供了宝贵补偿。

“原本以为过了这么久很难赔，没想到不仅顺利到账，还多了一笔补偿，真是太感谢了！”拿着理赔款，弋先生悬着的心终于落地。近日，他专程来到合众人寿南充中支职场，送上印有“服务贴心、理赔迅速”字样的锦旗，以表感激之情。

从2021年的主动投保，到2024年的意外出险，再到2026年的顺利获赔，这起跨越近两年的理赔案例，生动诠释了保险“雪中送炭”的真谛。合众人寿始终坚守契约精神，用高效专业的服务证明：保险的价值不仅在于一纸合同，更在于漫长岁月里的始终守护，以及在风险来临时那份如约而至的温暖。

编辑：陈荞