乐至税务创新服务模式为初创企业打造“成长摇篮”

“多亏税务局的‘开业第一课’，让我们这些创业小白少走了好多弯路！”日前，刚完成个转企手续的乐至县唐中现木材加工厂负责人唐先生握着税务人员的手激动地说。这样的暖心场景，正在这个陈毅元帅故里——四川省资阳市乐至县的700余家初创企业中频频上演。今年以来，国家税务总局乐至县税务局创新打造“乐享孵化圈”服务平台，以“未问先送、未问先达、未问先办”的服务理念，为初创企业编织起覆盖全生命周期的成长护航网。

精准把脉：从“被动响应”到“主动出击”

走进乐至县税务局办税服务厅，一台崭新的电脑实时跳动着全县700余户新办企业的经营数据。“通过大数据分析，我们发现初创企业普遍存在政策掌握不全面、财务制度不规范等问题，涉税风险发生率高出成熟企业3倍以上。”乐至县税务局一分局负责人江倩指着屏幕上的热力图介绍道。

针对这一痛点，该局创新建立“三步诊断法”：首先通过征纳互动平台、税企直播等渠道收集诉求，再由业务骨干组成“智囊团”进行案例研讨，最后联合营商办、行政审批局等8部门召开联席会议，精准锁定初创企业在开业准备、政策享受、风险防控等方面的堵点。这种由被动接诉向主动服务的转变，使得诉求化解效率提升60%。

在首月申报期，乐至县梦屿影业有限公司就尝到了甜头。由于创始人都是影视行业出身，对财税知识知之甚少。“税务管家不仅上门讲解申报流程，还帮我们建立了规范的财务制度。”财务负责人张先生回忆道，“就像及时雨一样，让我们避免了因逾期申报产生的滞纳金。”

创新服务：“乐享孵化圈”构建全周期生态

在乐至县政务服务中心，一间挂着“乐享孵化圈”铭牌的办公室里，税务干部曾廷震正在通过征纳互动平台与企业视频连线。“我们每周三晚上都会进行政策解读。”他身后的电子白板上，密密麻麻记录着近期企业咨询的高频问题。

这个集政策辅导、风险预警、银税互动等功能于一体的服务平台，目前已吸引20多家政府部门和金融机构入驻。通过建立“简单问题即时办、复杂问题联席办、疑难问题专家办”的三级响应机制，累计解决企业诉求1200余件，问题解决率超过98%。“以前要跑三四趟才能办成的事，现在一个电话就搞定了。”乐至县思优商贸部负责人叶先生对此深有感触。

更具创新意义的是其风险防控体系。通过大数据筛选出的30余户信用良好企业，不仅获得了“银税互动”贷款授信，还得到了量身定制的税收优惠政策礼包。“相当于给企业装上了‘智能导航仪’，既能规避风险，又能享受税收优惠。”乐至县税务局分管负责人评价道。

暖心故事：在税企互动中见证成长

在四川英才互娱文化传媒有限公司的财务室里，罗先生翻看着刚刚收到的“纳税信用变现秘籍”。“原来良好的纳税信用还能带来这么多实惠，下次融资又有新渠道了。”他指着手机里的“银税互动”贷款页面笑着说。

这样的故事每天都在上演。乐至县唐中现木材加工厂老板唐先生的个转企之路本困难重重，却在税务帮扶团队的帮助下顺利完成；乐至县思优商贸部叶先生通过“乐享直播”了解到六税两费减免政策，当月就减免了3000多元税款……这些鲜活的案例，折射出“乐享孵化圈”带来的深刻变化。

“我们打造的不仅是服务平台，更是创业者的精神家园。”乐至县税务局相关负责人表示，下一步将继续拓展服务半径，将“乐享孵化圈”打造成集政策辅导、资源对接、银税互动于一体的综合性创业生态圈，让更多初创企业在乐至这片热土上茁壮成长，为乐至县经济高质量发展做出更大的贡献。（卢扬、李进）

编辑：王飞