中信银行成都分行：以消费者权益保护为基 共探AI时代国际教育新未来

近日，中信银行成都分行联合四川广播电视台妇女儿童频道、成都智慧象国际教育成功举办“AI时代国际教育新价值”2025成都国际初高中校长论坛暨海外升学咨询会。活动不仅汇聚200余位学生家长与石室中学、成都外国语学校等十余所知名国际高中校长共话教育新机遇，更以专业金融服务为基石，将消费者权益保护理念深度融入国际教育金融服务全流程，为高净值家庭的留学规划筑牢权益“防护墙”。

论坛开场，中信银行成都分行私人银行部副总经理在致辞中详细介绍了“少年行”出国金融服务体系在跨境金融、教育规划、财富管理等领域的专业优势，重点强调了消费者权益保护在金融服务中的核心地位。她表示，留学金融涉及跨境转账、外汇兑换、信用卡使用等多个环节，也是金融消费权益保护的重点领域，中信银行始终将客户资金安全、信息安全与合规服务放在首位，通过全流程风险提示、透明化服务标准、专属权益保障等举措，为学子留学之路保驾护航。现场，该行结合典型案例，详解了跨境转账中的汇率风险提示、个人信息保护要点、虚假留学机构识别等消费者关心的问题，帮助家长提升金融消费安全意识。

在精彩纷呈的教育大咖圆桌论坛环节，十余位国际学校校长与招生官深入解读AI时代国际教育发展趋势与海外升学策略，中信银行成都分行的金融服务团队在现场同步设置专属咨询区，围绕“少年行”体系中的消费者权益保护特色服务展开细致讲解。针对家长关注的跨境资金划转安全、留学期间账户管理、金融诈骗防范等痛点，工作人员通过宣传手册、一对一答疑等形式，普及金融消费权益保护知识，明确告知客户在跨境金融服务中的权利与义务，承诺提供“透明化收费、规范化操作、及时化响应”的服务保障，让家长在规划子女教育的同时，清晰了解金融服务中的权益保护举措。

活动现场的国际教育资源互动展区内，中信银行的服务展位前人头攒动。除了向家长介绍“少年行”出国金融服务体系覆盖留学前、中、后全生命周期的综合解决方案，工作人员还重点推广了该行在消费者保护方面的创新举措：包括为留学家庭提供专属风险评估服务，助力规避跨境金融风险；建立7×24小时客户服务响应机制，及时解决金融消费过程中的疑问与诉求；通过加密技术保障客户个人信息与资金安全，严防信息泄露与金融诈骗等。家长们纷纷表示，中信银行不仅提供了专业的国际教育金融支持，更让他们感受到了金融机构对消费者权益的重视与守护，这种“专业+安全”的服务体验让人倍感安心。

此次论坛的成功举办，不仅彰显了中信银行成都分行在国际教育服务领域的专业实力，更传递了该行坚守消费者权益保护底线的责任担当。未来，中信银行成都分行将持续深化“少年行”品牌建设，在优化一站式国际教育综合金融服务的同时，不断完善消费者权益保护工作机制，通过常态化金融知识普及、规范化服务流程、精细化风险防控，为广大客户提供更安全、更放心、更优质的金融服务，以金融赋能教育，以守护护航成长，全力提升金融服务的质量与内涵。（中信银行成都分行供图）

编辑：王飞