东部新区税务局：创新“政策陪跑”服务 打通校园社保“最后一公里”

初冬时节，成都体育学院校园里洋溢着青春的活力，近期，一年一度的环校跑活动正式启动。在跃动的赛道旁，一抹“税务蓝”格外亮眼——来自税务部门的“青春服务团”作为观众见证这场体育盛会，同时以“政策陪跑员”的身份，为学子们送上贴心的社保缴费服务。

“同学，跑完5公里辛苦了！这里也有一份‘政策锦囊’为您备上！”在跑道边的能量补给站，税务人员将一份份《社保费缴费服务指南》递到刚刚完赛的学生手中，并介绍道：“就像训练要讲究科学方法，缴费也要掌握正确路径。关注‘成都税务’微信公众号，三步即可完成缴费，流程清晰、操作简单。”

考虑到体育专业学生注重实操、习惯直观演示的特点，税务人员设计了“政策动作分解教学”，将缴费流程拆解为“准备动作”（信息填报）、“标准姿势”（参保验证）与“完美落地”（缴费完成）三个连贯环节，配合手机现场演示，让政策信息清晰易懂。

“这种讲解方式太适合我们了！”刚刷新个人3公里纪录的运动训练专业张同学兴奋地表示，“每个步骤都清清楚楚，我刚试了下，在‘成都税务’公众号上两分钟就完成了缴费，还能顺便帮在老家训练的表弟代缴。”

与此同时，在终点线附近的咨询区，一群刚完成接力赛的学生正围绕缴费凭证问题踊跃提问。税务人员一边操作手机演示，一边细致解答：“缴费成功后，点击‘缴费记录开具’，系统会自动生成带电子公章的凭证，既可存档备查，也支持打印。如需纸质凭证，也可前往东部新区政务中心或简州新城政务中心办税服务厅窗口办理。”

为最大限度贴近学生需求，税务人员化身“陪跑服务官”，根据校园跑活动动态调整服务点位，确保在跑道沿线、休息区等学生聚集区域都能获得及时服务。“我们特意选择校园跑这一天来，就是希望在同学们锻炼的同时，把服务送到同学们身边。”一位正在解答疑问的工作人员这样说道。据统计，本次活动累计发放宣传资料800余份，接受专项咨询100余人次，其中近四成问题聚焦于城乡医保的线上缴费渠道与操作流程。

“体育生训练强度大，运动损伤风险高，医疗保障尤为关键。”成都东部新区税务局社保科负责人指出，“我们把服务送到训练一线，就是要让同学们在追逐体育梦想时无后顾之忧。”税务部门未来还会结合各类人群的不同需求，持续推出更多可视化、场景化政策宣传产品，实现社保服务贴心暖心，让政策的阳光照耀到更多群体。（文、图：杨长灵）

编辑：王飞