住院当日即赔付，暖心服务守护健康 ——四川中邮保险客户手术当天极速获赔20万

从确诊到手术，从报案到赔款到账，不超过24小时——这不是理想中的服务承诺，而是中邮保险四川分公司一位客户王女士的真实经历。近日，在她确诊甲状腺癌并接受手术的当天，20万元重疾理赔款已全额到账。这场与时间赛跑的理赔服务，成为中邮保险“重疾先赔”机制落地见效的生动诠释。

一份保单，成为危难时刻的“救命钱”

王女士多年来一直是中邮保险的忠实客户，曾投保《中邮年年好邮保安康C款重大疾病保险》，保额20万元。这份保单，不仅是一份风险保障，更是一份安心陪伴。

一天之内，完成从报案到赔款的全流程

近日，王女士不幸确诊甲状腺癌，需立即住院接受手术治疗。面对疾病带来的身心压力，她突然想起了在中邮保险投保的重疾险。抱着试一试的心态，她拨通了中邮保险的理赔服务热线。

接到王女士的报案后，中邮保险理赔人员迅速响应，启动“重疾先赔”服务机制。在确认其诊断及手术安排后，理赔人员主动前往医院，现场协助王女士准备理赔资料，并启动“邮赔伴”系统快速提交审核。

令人感动的是，在王女士手术结束当日，中邮保险即完成理赔审核，并将20万元重疾保险金全额支付至其账户。从住院到赔款到账，全程不过一日，真正做到了“赔在需要时，守在病床前”。

一套体系，实现从理赔到陪伴的服务延伸

赔款到账后，理赔人员并未离开，而是继续为王女士介绍“邮赔伴”服务体系的各项权益，包括：赔后保障检视、专属健康资讯、理赔医管家等增值服务，帮助她在康复期间获得持续的健康管理与心理支持。

王女士感动地说：“没想到中邮保险的服务这么及时、这么暖心。手术当天就收到赔款，让我能安心治疗，没有后顾之忧。”

心服务，暖守护

中邮保险“邮赔伴”服务体系，以“专业、高效、有温度”的服务理念，为客户提供从投保到理赔、从资金支持到健康关怀的全流程守护。无论是“重疾先赔”的极速响应，还是“赔后陪伴”的持续关怀，都体现了中邮保险对客户健康与生活的深切关注。

编辑：王飞