四川自贡：优化纳税申报 筑牢企业合规根基

为进一步优化税收营商环境，深入实施数字化转型条件下税费征管“强基工程”，自贡市税务部门以优化申报管理为破题切口，积极响应纳税人缴费人税费申报核心诉求，积极探索创新服务举措，助力各类经营主体合规经营、健康发展。

优化精细服务，快速及时响应需求

聚焦纳税人“急难愁盼”，自贡市税务部门深耕“精准化”辅导服务，通过线上线下协同发力，不断优化纳税申报全流程服务，快速回应每一个涉税需求。

“一天就能解决我们的问题，即使人不在自贡也可以办理，这下我们放心了！”四川中远电力有限公司负责人谈到。据悉，该公司在大安区龙井街道承接的建筑项目因项目负责人多次更换且交接工作未落实到位，导致企业长期未申报个人所得税，累计产生大量涉税违法记录。

四川中远电力财务人员通过征纳互动平台求助后，自贡大安区税务局坐席人员精准分析掌握企业诉求，第一时间联动税源管理部门，协助推进流程办理，顺利完成了企业个税申报责令限改流程及跨域涉税事项反馈，全流程线上高效办结。

不只“线上办、跨区办”让纳税申报更高效，线下精准服务也在持续优化纳税申报体验。“刚在楼下市场监督管理部门办完营业执照，上来就赶上‘开业纳税课堂’，以前觉得合规是‘紧箍咒’，现在才明白，懂操作懂政策才能少走弯路！”自贡市沿滩区艺盛汽修部负责人李永江扬着新证件说，在税务人员帮助下，他快速办完税务登记，还掌握了申报、开票等操作。这场别开生面的课堂吸引数十位新办主体参与，税务人员生动讲解了税务登记、主体变更等基础涉税申报操作，帮助企业精准识别和规避税务风险。

“除事前申报服务优化外，我们还通过实时监控、分析纳税人申报状况，就临近征期未申报、申报信息错误等问题，依托税企交流群、征纳互动平台及时提醒，做好合规申报服务。”自贡市沿滩区税务局干部赖垚琳介绍道。

9月以来，该局以优化申报服务为切入点，线下开办“纳税课堂”3期，制发政策宣传手册500余份，线上精准推送政策提示短信提醒300余条、发布2条政策辅导短视频，不断提升申报正确率与顺畅度。

赋能智慧办税，合规便捷减轻负担

自贡市税务部门积极推进“智能化”业务升级，实现纳税申报自动化、无感化和合规化。

“以前每月申报期，准备资料和填写报表让人头疼，到大厅排队办理有时遇上报表填错还需多跑一趟回去盖章。”四川思桐建设工程有限公司办税人员黄梅回忆道。如今再走进自贡高新区税务局办税服务厅，她的体验有了新的变化：“导税预检专业合理，前台窗口就能完成资料预审，申报表也能实现自动预填，规避错报漏报风险，不仅省时还省心！”

这样的转变，源于自贡高新区税务局以“智慧化+便捷化”为导向推进的“智能化”办税服务厅迭代升级。不仅通过转型升级配强“线上办、远程办、协助办”缺口，做到线上业务“5分钟快速响应”，还推动信息系统自动提取数据、自动计算税额、自动预填申报，实现70%纳税人一键确认或补正少量信息即完成申报。同时线下运用智能监控建立“10分钟响应机制”，在号源消化困难时段及时开通1-3个“潮汐窗口”分流，从基础业务办理到风险防控要点，提供全流程陪伴式服务。

“作为涉税专业服务机构，我们常常在大征期间前往大厅办理业务。以前拿着号等半小时以上的情况现在很少出现，‘智能化’办税不仅减少了填报工作量，还能及时提醒政策适用风险，让代理服务更专业、更放心！”自贡时誉商务秘书服务有限公司办税人员王梦楠对此赞不绝口。

据统计，自贡高新区税务局办税服务厅开展“智能化”转型升级以来，窗口平均等候时长由11分钟缩减至8分钟。进厅业务量显著减少，相比去年二、三季度，季均线下业务量减少1640笔，总量下降率达20.77%，真正实现了从“窗口排队”到“智慧秒办”的服务跨越。

强化风险防控，精准助力企业合规

“合规化”引导是提升申报质量的关键一环，自贡市税务部门将合规要求融入申报全流程各环节，持续提升申报质量与合规度。

“您所关联的单位已连续6个月零申报增值税，请根据实际生产经营情况校对申报数据。”不久前，四川高能建筑劳务有限公司负责人张海收到了这样一条来自税务部门的短信提示。据了解，该公司未按期申报未开票收入，因连续多期零申报，触发了系统黄色预警，不仅被调减开票额度，还在纳税信用评价中不予评定为A级。

“看到短信提示时，我们第一时间就联系了富顺县税务局，公司按要求如实填写申报数据，并完成纳税信用级别复评。此外，税务部门还引导我们定期登录电子税务局查看风险提示和信用评分，及时核查整改、修复扣分项。”张海表示，“过去对开票申报的合规要求认识不足，现在有了税务部门的风险提示和专项辅导，就能及时发现整改问题了。”

“不仅如此，税务部门的工作人员还针对企业财务核算中存在的问题提出专业建议，提醒我们完善劳务工人工资支付凭据和个人所得税扣缴申报记录，帮助我们规避潜在税务风险。”张海说道。

据悉，富顺县税务局按照“集中应对、集体会审”工作机制，对辖区内建筑劳务公司开展分析比对、实地核查，及时发现在代扣代缴个人所得税和企业所得税税前扣除凭证涉税风险点，并就内部财务管理、税费申报和个人所得税代扣代缴等方面问题提出针对性整改建议，帮助企业有效防范涉税风险。

下一步，自贡市税务部门将继续坚持以纳税人缴费人为中心，积极探索更优、更快、更好的办税缴费服务举措，持续提升办税便利度，进一步促进企业提高合规经营水平，不断优化税收营商环境。（张玥）

编辑：卓灵