精准判断+警银联动，渤海银行资阳分行成功拦截诈骗转账，守护老年客户资金安全

近日，渤海银行资阳分行工作人员在办理转账业务时，敏锐识别电信诈骗风险，在高新区狮子山派出所的协助下成功拦截11万元资金，有效保障老年客户资金安全。

当天下午，一名老年客户来到渤海银行资阳分行营业大厅，要求转账11万元到某外省发展集团，开户银行为某外省城市商业银行。大堂经理向客户进一步询问转账用途，客户声称自己转账是为投资这个单位发行的某个理财，大堂经理向客户讲解转账核实流程，仔细询问客户是如何获取投资理财的渠道，并告知转账后可能面临资金受损无法追回的情况。鉴于该客户不愿继续说明情况，厅堂授权工作人员察觉可疑，按程序立即向营运经理汇报情况。营运经理与授权工作人员考虑到客户转账的真实性，建议客户与家属联系并得到家属的认同。客户听后情绪激动，仍坚持要转账，声称自己非常清楚该行为所带来的后果，并且非常笃定地表示转账后对方一定会与自己签署合同。

见此情况，工作人员立即启动警银协作机制，联系辖区派出所。随后，民警赶到营业厅现场，同时客户亲属也来到营业大厅，大家共同向客户讲述投资理财骗局相关案例，劝解其转账想法。在民警、分行工作人员以及家属共同的劝说下，客户打消了转账的念头。事后，已经警方确认，该笔11万元的转账投资行为确是遭遇了电信网络诈骗。

渤海银行资阳分行相关负责人表示，将进一步加大反诈宣传力度，牢固树立“积极担当，主动作为”的理念，深化警银协作机制，不断织密金融安全防护网，用专业服务为客户资金安全保驾护航。（张月）

编辑：王飞