成都新津税务：“多维辅导”助新办企业稳健起步 “协同服务”为小微企业焕新赋能

今年是税务部门连续开展“春雨润苗”专项行动的第五年。围绕“聚力小微 焕新赋能”年度主题，税务总局联合七部门推出3大系列10项举措，推动服务范围更广、机制更全、精准度更高。新津区税务局聚焦新办涉税经营主体这一“源头活水”，通过强化跨部门协同、优化服务流程，切实将政策红利与精准服务转化为企业发展的内生动力，帮助小微企业迈好合规经营第一步。

直面共性难题，从“摸着石头过河”到“心中有数”

“摸着石头过河”是大多数新办企业初创期的真实写照。“我们在接听12366热线中发现，许多新办企业，特别是小微企业，普遍缺乏专业财务人员，对税费政策、办理流程不熟悉，抗风险能力较弱。”新津区税务局办税服务厅负责人道出了许多新办企业的共同困扰。

为解决这一痛点，新津区税务局将服务关口前移，持续丰富“开业第一课”内涵，构建起“开业学堂+新手指南+智慧交互”的多维辅导机制。在此机制下，税务部门发挥办税服务厅“前端感应”优势，归集税收大数据、12366咨询热点，精准提取新办纳税人必办事项、高频咨询和易错问题，按需定制课程内容，通过线下“面对面”的理论讲解、操作演示和案例解读，帮助企业理清办税缴费思路，从源头上防范涉税风险。

协同服务升级，政策礼包“一站式”送达

协同效能是本次“春雨润苗”行动的重点。新津区税务局积极联动新津经济开发区企业服务中心，将服务触角延伸至产业一线。在园区企业服务中心设立的税务专窗，新办企业不仅能一次性咨询办理相关业务，还能在开业伊始就收到税务人员递上的“政策U盘”。这一举措将税收优惠政策“大礼包”第一时间、一站式送达纳税人手中，有效减少了企业在部门间的往返奔波，是“一厅联办”“高效办成一件事”流程优化的具体体现。

“税务的‘开业第一课’太实用了！”成立不久的全纳儿童教育咨询有限公司财务人员在体验辅导后感慨，“不仅让我明白了政策、学会了操作，更知道了经营中有哪些‘坑’要避开，能让我今后少走很多弯路。”这种精准直达的辅导，让新办企业在起步之初就能规范经营，轻装上阵。2025年以来，该局已累计辅导新办涉税经营主体1200余户次。

智慧交互赋能，问办一体实现“减负提速”

依托办税服务厅转型升级成果，新津区税务局还将高效高质的交互办税体验与统一规范的教学辅导相结合。新办纳税人无需多次跑动，通过征纳互动平台即可获得操作视频指引、远程专家辅导以及电子税务局业务办理等“问办一体”服务。这种“智慧+”模式让企业能够高效、便捷地掌握业务规范流程，更快地独立上手办理各项涉税事宜，显著提升了办事体验和满意度。

新津税务相关负责同志表示，通过部门协同、流程优化与智慧赋能，能够有效破解新办小微企业“入门难”问题，新津税务将继续深化“春雨润苗”行动，聚焦小微企业全生命周期发展需求，以更集成的服务、更顺畅的机制、更精准的滴灌，为小微企业焕新成长注入源源不断的税动力。

编辑：张妍