中信银行成都分行：以金融安全防护网迎国庆中秋佳节

国庆、中秋佳节将至，民众出行与消费迎来高峰，为做好节假日期间金融安全保障，切实守护金融消费者权益，提升公众防诈意识，中信银行成都分行未雨绸缪，组织辖内各支行开展了一系列金融知识普及活动，形成了一张覆盖广、触达深、效果实的金融安全防护网。

走进企业与社区，精准送达“防骗锦囊”

活动期间，中信银行成都香月湖支行主动走进代发企业，将金融课堂搬进办公室。工作人员不仅发放宣传折页，更围绕“刷单返利”“冒充客服退款”等高发诈骗类型，结合近期真实案例进行拆解式讲解。“原来骗子是这样一步步套取验证码的！”现场员工在听完“职业背债”骗局的剖析后感慨道。互动答疑环节气氛热烈，大家就“如何辨别正规金融产品”“被骗后如何第一时间维权”等问题与银行员工深入交流，一对一咨询台前也排起了长队。

与此同时，中信银行成都锦江支行的“秋季守护”宣传周活动也在社区与企业同步铺开。该行围绕“反电信诈骗”和“养老金融服务”两大主题，通过举办专题讲座、现场答疑等形式，面向老年客户群体普及养老理财规划、防范养老诈骗等知识，提升老年群体风险识别能力；针对企业员工开展反诈知识培训，增强职场人士金融安全意识。社区现场一位听完讲座的大妈表示：“这些娃娃讲得清楚，我听得明白，以后遇到宣传‘高回报’的投资，我肯定多个心眼！”

线上线下齐发力，知识传递零距离

中信银行成都万兴路支行着力创新宣传模式，打造线上线下融合体验，开展了以“守护信用记录，警惕支付风险，树立理财观念”和“反诈伴您行，平安庆华诞”为主题的宣传活动。在线下厅堂，该行精心设置了主题宣传区，摆放了关于个人征信重要性、常见支付风险陷阱、基础理财概念等内容的简明读物和生动海报，营造了浓厚的金融学习氛围，厅堂内设置的“金融知识挑战站”更是吸引了众多办理业务的客户。大家扫描二维码，参与涵盖个人征信、支付安全、理财常识的趣味网络答题，寓教于乐的互动竞赛模式，有效激发了参与者的学习热情。在线上阵地，该行聚焦假期高频金融场景，通过微信客户群持续推送出行订票、网络购物、冒充客服、虚假Wi-Fi、信用卡盗刷等场景下的反诈科普文章，有效扩大了宣传覆盖面。

中信银行成都紫荆支行不仅利用线下为企业提供综合金融服务的机遇，还把金融安全知识送教上门，以真实案例为员工揭秘“取消会员”“AI换脸”“冒充公检法”等骗局，向员工发放《反假货币知识手册》，结合新型假币诈骗案例，提醒员工在生活中收到现金时保持警惕。还巧妙利用线上数字化工具，让金融知识变得生动有趣。工作人员依托微信公众号，推送自制的反电信网络诈骗短视频、以“反假货币小超人”为主角的宣传漫画等新媒体内容。这些形式新颖、语言活泼的内容，迅速在线上引发转发和讨论，成功吸引了近300名用户主动参与学习，实现了知识从被动接收到主动探索的转变。

聚焦重点人群，提升防诈免疫力

在温江区，中信银行成都温江支行借助西街社区“邻聚力”消费节平台，将金融安全知识送到人气沸腾的活动现场。宣传展台前，工作人员针对老年人，手持宣传折页，面对面、一字一句地讲解“虚假投资理财”的套路。“我以前就是不知道这些手法着了道，感谢你们让我懂了这么多！”一位老年客户激动地握住银行员工的手说。通过真实案例的剖析、通俗易懂的提醒，让“不轻信、不透露、不转账”的安全理念深入人心。活动现场，该行工作人员还同步开展了反假货币及消费者权益保护知识宣传。

据悉，中信银行成都分行已将金融知识普及教育纳入常态化工作体系。各支行不仅在网点常设金融知识宣传区，配备专职讲解员，还定期组织员工走进社区、学校、商圈，开展形式多样的线下活动，持续巩固活动成果，真正让金融知识融入百姓日常生活。中信银行成都分行相关负责人表示，守护金融安全是银行义不容辞的社会责任。未来，中信银行成都分行将继续践行“金融为民”理念，以更创新的形式、更丰富的内容，延伸金融服务触角，为构建安全、稳定、温暖的金融环境持续贡献中信力量。

编辑：王飞