内江：设置便民服务“交换箱” 便民利企“不打烊”

“这和小区丰巢快递柜取件模式一样，输入取件码就能取出清税证明。”刚下班的洪女士在内江经开区税务局“便民服务交换箱”前取完涉税资料后说道。

为持续优化营商环境，扎实推进“高效办成一件事”，内江经开区税务局在办税服务厅24小时自助办税区设置“便民服务交换箱”，包含53个交换格子，提供7*24小时“寄存办件”服务。

据了解，交换箱实施“双向资料寄存+双向短信提醒”模式，工作时间不方便前往办税服务厅的纳税人，通过办税服务热线联系税务部门，准备好办理业务所需资料存入交换箱，系统自动向税务部门工作人员发送验证码取件短信。

“我们安排专人负责交换箱管理，收到取件短信后，及时取出涉税资料办理。业务办理完毕后，根据纳税人缴费人时间安排，针对工作时间无法前往办税服务厅取资料的纳税人缴费人，税务人员将资料放回交换箱，系统自动发送取件短信给纳税人缴费人，打破时间空间限制，实现错峰取件。”经开区税务局税务干部黄乔玲介绍道。

据了解，交换箱可提供申报纳税、证明开具、优惠办理等100余项涉税服务，自7月运行以来，交换箱累计存取资料63份，使用率达到80%以上，纳税人非工作时间存取资料比例超过85%。

内江市税务局相关负责人表示，便民服务“交换箱”是税务部门继“双向寄存柜”之后又一服务举措，目前已联动行政审批局、公安局、就业局等部门开展联合服务。下一步，税务部门将持续完善便民服务举措，推动联合更多部门协同使用交换箱，提升政务资源共享效率，为纳税人缴费人提供更加便捷高效的服务，持续为内江经济高质量发展注入新动力。

（图文来源：国家税务总局内江市税务局）

编辑：刘亚宇