中信银行成都分行营业部助力外宾解支付难题

第12届世运会在蓉城火热举办，全球宾客齐聚这座活力城市。为破解境外来宾在华移动支付难题，在人民银行四川省分行的指导下，中信银行成都分行营业部主动组建业务骨干团队，走进成都地标性建筑环球中心开展流动宣传服务，以专业行动为国际赛事注入金融暖意。

流动宣传直击痛点，打造“移动支付导航站”。环球中心作为外宾抵蓉后高频活动的核心区域，成为解决支付“首道关卡”的关键场景。中信银行成都分行营业部现场向境外来宾发放中英文《境外来川人员支付服务指南》，并详细介绍其图解微信、支付宝、云闪付绑定国际卡步骤、扫码支付及小额免密设置等实用功能，实现“即学即用”，高效打通外宾支付“最初一公里”。

暖心案例频现，支付难题“秒解决”。活动现场，该行工作人员用专业与热情化解了多位外宾的燃眉之急，让贴心服务成为蓉城留给外宾的温暖印象。一位刚抵达的法国运动员在环球中心购物时因支付受阻面露困惑，该行工作人员立即上前递送指南并现场指导，仅用5分钟就协助其完成支付宝绑定。“这份指南太清晰了！成都的服务让我惊喜又温暖。”他欣喜点赞。几位抵蓉仅1小时的巴西游客在美食广场因不懂支付流程犯愁，该行工作人员发现后手把手教他们掌握微信支付操作。“正发愁没现金怎么吃饭，这份指南和讲解来得太及时了！”游客们顺利用餐后对成都的便捷服务赞不绝口。

此次环球中心流动宣传活动，中信银行成都分行营业部展现了主动服务姿态和专业服务能力，有效提升了境外来宾的支付体验。中信银行成都分行营业部表示，将持续优化跨境支付服务，为成都构建国际化、无障碍支付环境贡献中信力量，让外宾深切感受到蓉城金融服务的温度与效率。（邓淏阳 中信银行成都分行供图）

编辑：李雪艳