中信银行成都领事馆路支行全流程暖心服务外籍人士

近期，世运会的举办吸引了大批外籍人士到访成都。中信银行成都领事馆路支行积极行动，以专业高效的全流程暖心服务，精准满足外籍人士在华金融服务及生活需求，用金融温度为这场国际赛事增添亮色。

近日，两名初到中国的外籍人士因对国内快捷支付体系不熟悉，急需兑换人民币并绑定微信支付。中信银行成都领事馆路支行得知需求后，立即开启“绿色通道”，全程安排英文工作人员细致指导，协助完成人民币兑换、微信支付实名认证及快捷支付绑定等。考虑到外籍人士的日常出行需求，该行工作人员并未止步于金融服务，进一步延伸服务链条，细致教授他们如何通过快捷支付乘坐地铁，从手机上找到地铁乘车码入口到进出站时的扫码操作规范，事无巨细地进行演示指导。此外，支行还贴心送上英文版《外籍人士来华服务指南》，涵盖衣食住行等多方面实用信息，助力外籍人士更快适应在华生活。

中信银行成都领事馆路支行用专业与热情解决了外籍人士的难题，这份“超出预期”的服务，展现了中信银行成都分行的责任担当与良好风貌。（迪丽达尔·迪力夏提 中信银行成都领事馆路支行供图）

编辑：李雪艳