中信银行成都锦绣支行解农民工工资发放燃眉之急

民生无小事，枝叶总关情。当近700名农民工的工资发放遭遇突发难题时，中信银行成都锦绣支行秉持“以客户为中心”的服务理念，用延时坚守与上门担当筑起金融服务保障墙，让“中信温度”直抵基层劳动者心田，以实际行动践行金融机构的社会责任与民生使命。

7月30日傍晚，正值下班时分，某代发单位带着焦急诉求紧急求助：农民工工资代发遇阻，急需协助。时间紧迫、涉及人数众多，中信银行成都锦绣支行第一时间启动应急响应机制，迅速对接核心需求，敲定新开储蓄卡加急办理的解决方案。此时已过正常营业时间，但“民生需求不打烊”。

为保障服务效率与流程畅通，支行快速联动分行紧急借调开卡设备与重要空白凭证，同步协调总行科技团队提供延时系统支持。从支行一线到分行中台再到总行，总分支三级高效联动，为工资发放全程保驾护航，用金融机构的专业协同筑牢民生服务后盾。

深知农民工群体奔波劳碌的不易，中信银行成都锦绣支行更以“便民利民”为出发点，紧急抽调业务骨干、调配移动机具，组建起10人专项服务小分队，直奔项目工地。在艰苦的现场环境中，小分队连续奋战两天三夜，每日服务至深夜11点，最终成功为600余名农民工完成储蓄卡办理。8月1日晚，随着全部工资精准划转至农民工账户，为这场民生保障行动画上圆满句号。

从延时服务的坚守不退，到上门服务的主动担当；从三级联动的专业高效，到直面艰苦的务实作为，中信银行成都锦绣支行始终将农民工权益放在首位，用最快响应速度、最暖服务举措化解民生燃眉之急。这不仅是中信银行成都分行践行社会责任、传递民生温度的生动缩影，更彰显了中信银行成都分行以金融力量守护基层劳动者权益、助力社会民生保障的坚定决心。

下一步，中信银行成都分行将持续提升金融服务质量和水平，用实际行动践行金融工作的政治性和人民性。（张月）

（中信银行成都分行供图）

编辑：李雪艳