平安人寿四川分公司升级发布“享平安”客户权益体系，以“保险+服务”赋能美好生活

8月2日，平安人寿四川分公司在成都隆重举办“好生活·享平安”客户权益体系发布会，重磅发布“享平安”客户权益体系。平安人寿四川分公司党委书记、总经理张世龙，副总经理谭渝红、王俊武等共同出席此次活动。向现场客户全方位展现平安的品牌实力与服务升级成果，共赴“美好生活之约”。

从“添平安”到“享平安”：“保险+服务”持续创新升级

张世龙在发布会上表示：平安始终坚持以客户为中心，致力于打造“国家信赖、国民喜欢、与时俱进”的民族品牌，这不仅是价值所在，更是我们的责任与使命。他介绍，截至2024年底，中国平安集团个人客户数达2.42亿，每6个中国人中就有1位是平安客户，其中四分之一的客户拥有4个及以上平安产品，服务时间5年以上的客户占比逾7成。

客户的信任和支持，始终是平安不断前行、不断突破的强大动力。“享平安”客户权益体系是平安人寿在“添平安”保险+服务体系基础上的又一次创新突破。如果说“添平安”是为客户提供多维度的保险保障和优质的医养服务，为客户筑造幸福生活的基石，那么“享平安”则是为客户点亮生活中的诗和远方。我们的业务和服务触达客户的衣食住行财、康养乐护安等各个领域，只要是人民对美好生活的向往都是平安人努力进取的方向。

以客户需求为中心，打造四大场景客户服务权益

发布环节，谭渝红详细解读了“好生活·享平安”客户权益保障体系的核心内容。她表示，时代在变，人们对美好生活的向往却一直没变。“享平安”客户权益体系，打造丰富、优质的线上增值服务及线下活动场景，覆盖体育运动、子女教育、文娱生活、健康管理四大领域，助力客户及其家人畅享“好生活”。

医疗健康场景主打“省心守护”：“享平安”整合平安集团内外部资源。名医大讲堂，了解医疗健康知识；健康检测，时刻监测身体情况；中高端医旅，探索细胞医学秘密；高端康养社区，体验舒适享老生活。将保险服务从“赔付”跃升为“陪伴”。

体育运动场景凸显“趣味社交”：“享平安”链接优质供应商，打造多场景覆盖的体育生态，聚焦广受客户欢迎的户外运动、智力运动、球类运动等领域，推出俱乐部活动，满足客户锻炼、休闲、社交等多维需求。与国家地理一起挑战极限、在高球俱乐部拓展社交人脉，还有8月8日全国滑雪总决赛——冬奥冠军徐梦桃亲临现场，与川内滑雪爱好者互动。未来，平安还将与各领域权威机构合作，打造适合大众的体育赛事，帮助更多客户感受竞技体育的魅力。

子女教育场景聚焦“全龄陪伴”：“享平安”链接行业大咖、专业教育机构等多种资源，提供升学咨询等服务，帮助客户在教育规划上先人一步；同时，打造研学营、升学营、留学营三大类活动体验，覆盖客户子女教育的素养提升、升学规划、留学服务三大关键需求，提供全学龄段一站式教育陪伴服务。让家长少为教育焦虑，就是“省心、省时、又省钱”的最好体现。

文艺生活场景融合“巴蜀韵味”：“享平安”为生活类服务重磅加码，为客户链接更多人文生活体验，精心设计文教、文旅两大场景，“银龄乐享学堂”丰富退休生活，文旅定制路线，访古问今感受中华文明之美，让退休生活既有乐趣又有文化味。

面对经济形势变化与行业挑战，谭渝红表示，平安人寿四川分公司推出“四讲”活动，通过讲服务、讲权益、讲风险、讲预案，助力客户合理规划家庭财富，趋利避险。公司还将推出“2025-2026年度客户服务计划”，在全川乃至全国开展更丰富的活动场景。她向现场客户发出诚挚邀请，鼓励大家通过身边的平安保险康养顾问登记感兴趣的服务权益，与平安一同畅享“好生活”。

“三省服务”赋能，共赴美好生活之约

活动尾声，张世龙、谭渝红与五位客户代表一同登上舞台，全场观众随着主持人的号召齐声倒数：“5、4、3、2、1！”数字落下的瞬间，大屏幕中一条象征守护与奋进的巨龙腾空而起，全场掌声雷动。这一幕不仅是本次发布会的圆满句点，更标志着平安人寿四川分公司以“三省服务”赋能美好生活的全新启程。

从“添平安”筑牢保障基石到“享平安”赋能品质生活，未来平安在满足广大客户的保险保障和医疗养老需求的同时，将以更专业、更温暖的服务，为客户提供“省心、省时、又省钱”的极致服务体验，共同开启“好生活·享平安”的全新篇章。（平安人寿四川分公司供图）

重要提示：

1.文中“中国平安”“集团”“平安”均指中国平安（集团）保险股份有限公司，平安人寿为其旗下专业子公司。

2.“享平安”为平安人寿依托集团及外部资源打造的客户权益体系，涵盖会员增值服务及配套场景活动，所涉及保险服务由平安人寿提供，保险以外其他服务由专业第三方公司提供。

3.文中所涉权益展示仅为类别概述，各地权益细项存在差异，以金管家APP实际展示为准；相关服务由具有资质的第三方机构提供，平安人寿有权根据客户需求或公司规则、市场环境等因素对服务提供规则予以调整；部分优惠折扣服务需会员另行付费，各类权益的使用对象、使用规则请前往金管家APP了解。具体服务说明如下：

（1）平安人寿体育生态俱乐部所涉及保险服务由平安人寿提供，保险以外其他服务由专业第三方公司提供。其中，户外俱乐部服务提供方包括《中国国家地理》杂志社有限公司、北京全景新知旅游有限公司、上海韶蘅科技有限公司。智力运动俱乐部包括中国围棋协会联合主办、深圳厚势围棋俱乐部有限公司及各省级市级围棋协会联合执行；裁判、培训等线下赛事举办提供单位来源为各省围棋协会及各市区县围棋协会。高尔夫俱乐部室内模拟器相关服务由深圳市如歌科技有限公司提供；包厢、练习场服务由深圳市安高体育运动服务有限公司提供、青少年赛事由深圳泛太体育发展有限公司组织；合作百佳球场位于上海PGA安瀛高尔夫俱乐部。雪友俱乐部服务提供方包括吉林市北大湖滑雪度假区管理有限公司、广州热雪奇迹旅游发展有限公司。服务内容根据第三方可提供的服务确定，若服务内容调整相关权益会相应调整。羽毛球俱乐部活动为初步规划，相关服务将交由专业第三方服务提供方落地运作，具体服务权益以第三方可实际提供的服务权益为准。

（2）本文所述“研学营”“升学营”“留学营”所涉及保险服务由平安人寿提供，保险以外其他服务由第三方专业公司提供。“研学营”服务提供方包括北京新东方沃凯德国际教育旅行有限公司、平安国际智慧城市科技股份有限公司、上海凡智教育科技有限公司、深圳市觅斯文化传播有限公司、北京众行互动数字文化传媒有限公司、深圳广播电影电视集团、TEDxChengdu、中央新影中学生频道《秀出风彩》栏目；“升学营”服务提供方包括苏州峰狂文化科技有限公司、平安国际智慧城市科技股份有限公司、西安睿辰文化传播有限责任公司；“留学营”服务提供方包括北京新东方前途出国留学服务有限公司、青岛培诺教育咨询有限公司。权益使用需遵循相关规则，中国平安人寿保险股份有限公司保留对服务内容、服务提供对象、服务提供规则的调整权利。

（3）本文所述“银龄乐享学堂”课程服务由国家开放大学提供，部分课程需支付报名费并由国家开放大学开具发票。

（4）平安人寿医健生态所涉及保险服务由平安人寿提供，保险以外其他服务由专业第三方公司提供，包括北京大学国际医院、北京北大医疗康复医院有限公司、北大医疗深圳健康管理中心、平安好医生、平安健康（检测）中心。服务内容根据第三方可提供的服务确定，若因此产生的第三方费用需由客户自行承担。

4.本文所述“保险康养顾问”指保险代理人，其展业范围仅为保险产品销售。

5.平安集团个人客户数2.42亿，服务时间5年以上的客户占比：数据来源于中国平安集团《2024年业绩报告》。

6.以上服务介绍不构成要约或邀约，需客户认可保险产品且保费达标后方能享受服务。

编辑：刘亚宇