高效理赔显担当 合众保险守护健康

10万元理赔款2小时内到账，一场重疾见证保险的温度与速度。

陈先生被确诊为甲状腺恶性肿瘤的那一刻，妻子刘女士感到整个世界仿佛被阴霾笼罩。作为妻子，她深知这场疾病不仅是对丈夫身体的考验，也将给家庭经济带来严峻挑战。而令她意想不到的是，7年前投保的一份重疾险，如同曙光般穿透了阴霾，为这个家庭注入了希望。

2018年6月，出于对家庭健康的保障考虑，刘女士在同学任职的合众人寿，为自己和丈夫投保了重疾险和众康百万医疗保险。当时，陈先生受外界“保险是骗人的”等片面言论影响，多次强硬要求妻子退保，甚至因此在家中发生激烈争吵。刘女士深知保险的重要性，但为了维护家庭和谐，避免矛盾激化，最终无奈退掉了自己的保单，仅保留了丈夫的保单，并善意地哄骗丈夫称两份保险均已退保。

这个充满爱意的决定，在几年后成为他们抵御人生风暴的关键屏障。2025年5月，陈先生在体检中发现身体异常，进一步检查后被确诊为甲状腺恶性肿瘤。合众人寿遂宁中支在得知客户出险后，业务员与理赔人员第一时间赶赴医院探望慰问，主动协助整理理赔资料，并全程提供贴心服务。待陈先生出院后，工作人员迅速协助其完成理赔申请流程。经快速调查与审核，公司高效受理案件，不到2小时，10万元理赔金便顺利支付至客户账户，用实际行动兑现了“理赔不难”的服务承诺。

收到理赔款后，刘女士激动地表示：“合众人寿的理赔速度实在太快了！”并专程前往遂宁中支送去一面写有“高效理赔显担当，合众保险守健康”的锦旗，表达由衷的感谢。这10万元理赔金不仅是一笔经济支持，更承载着这个家庭与病魔抗争的希望。当厄运突如其来，保险如同黑暗中的灯塔，为陈先生和刘女士照亮了前行的治疗之路，也为他们带来了温暖与信心。

此次理赔不仅充分彰显了保险在关键时刻的经济补偿功能，也生动诠释了合众人寿“以客户为中心”的服务理念。高效、专业的理赔流程确保了保障的及时兑现，人性化的服务在客户面临困境时传递出尊重与关怀。这种“速度与温度”的结合，不仅缓解了陈先生一家的燃眉之急，也彻底改变了他对保险的认知。

他表示，将把这份专业保障与暖心体验分享给更多人，帮助更多家庭筑牢抵御风险的防线。陈先生感慨道：“保险真是一个好东西，只有亲身经历才会明白，它虽然无法阻止生活的风雨，却能在暴风雨来临时，让每个家庭依然挺直脊梁，守护生活的尊严与希望。”

在当前风险与不确定性交织的社会环境中，这一案例有力证明：一份科学配置的保险，不仅是未雨绸缪的智慧之举，更是危难时刻的坚实后盾；而一家负责任的保险公司，不仅需要具备高效履约的能力，更应通过有温度的服务传递行业正能量，真正成为千家万户幸福安宁的守护者。（张月 供图：合众人寿）

编辑：王海静