合众人寿快速理赔点亮生命希望：10万元重疾保险金6小时到账，温暖守护重症家庭

一场突如其来的疾病让杜先生一家陷入困境，而一份5年前投保的保单却在关键时刻化作“及时雨”，从提交理赔申请到10万元保险金到账仅用6小时，成为这个家庭抵御风险的坚实屏障。

突发重疾，高昂治疗费成“生命之坎”

2025年3月31日下午，杜先生突发剧烈胸痛，家人紧急将其送往南充市中心医院。经诊断确诊为凶险的Stanford A型主动脉夹层，需立即进行开胸主动脉置换手术。历经10小时抢救，手术虽成功，但近30万元的治疗费用让这个普通工薪家庭陷入困境。“积蓄全填进去了，亲戚朋友能借的都借了，ICU每天费用就要上万元。”妻子蒲女士回忆起当时的情形仍心有余悸。

“重疾先赔”服务启动，病床前完成理赔受理

4月7日上午10时，合众人寿理赔专员带着移动办公设备来到病房。在了解到杜先生符合“主动脉手术“重疾标准后，公司立即启动“重疾先赔“绿色通道：对于重疾出险客户达到重疾标准即可赔付，无需等到客户出院。通过医院出具检查报告、诊断证明；运用人脸识别技术完成身份验证；病床前通过智能系统完成电子签名。整个过程仅用10分钟即完成理赔申请。下午4时50分，10万元理赔金全额汇入指定账户，此时距离正式申请仅过去6小时。

“这份保单真正保住了我的家“

收到到账短信时，蒲女士紧握丈夫尚未拆去监护仪的手哽咽道：“五年前只是想着买个安心，没想到关键时刻真救了急。这笔钱不仅续上了后续治疗费，更让我们有了康复的信心。”

近日，康复后的客户来到合众人寿南充中支职场，并送上写有“合众保险 理赔不难”的锦旗，表达对合众人寿的感激之情。保险的温度不仅在于理赔数字，更在于与客户共渡难关的速度与诚意，合众人寿也将秉承“源于爱 传递爱”的服务理念，用快赔、快付兑现理赔不难的承诺。（张月）

合众人寿供图

编辑：刘亚宇