中国人寿财险四川省分公司“五一”暖心护航行动圆满收官 ——全省联动守护出行安全，消保宣教传递服务温度

2025年“五一”大假期间，为保障假期公众出行安全，中国人寿财产保险股份有限公司四川省分公司（以下简称“国寿财险四川省分公司”）充分发挥保险保障职能，全省20家中心支公司联动开展“高速护航及消费者权益保护”专项行动。通过设立暖心服务站、联合第三方救援、普及消保知识等举措，累计服务超8万人次，以实际行动诠释“有温度的保险”品牌内涵。   

全省覆盖，护航出行“最后一公里”

针对假期车流高峰，国寿财险四川省分公司在省内高速路口、服务区等重点区域搭建“暖心护航服务站”，为过往车主提供矿泉水、方便面、应急药品、简易维修工具等物资。在高速入口、服务区、收费站等人流密集区域，服务人员主动引导车辆停放、协助处理轻微事故，获得车主一致好评。

甘孜州自驾游客张先生表示：“在折多山服务站领到了高反药品和热水，工作人员还耐心讲解了高原行车注意事项，这种服务很贴心！”  

多方联动，提升应急救援效率    

本次行动中，该公司首次联合第三方救援服务商，在成都、甘孜、泸州等旅游热点区域增配50余台专用查勘车及专业拖车设备，实现“30分钟响应、2小时抵达”的快速救援承诺。同时，针对偏远山区路段，提前部署移动服务点，确保救援无盲区。据统计，假期期间共提供免费道路救援服务590次。

消保宣教，筑牢风险防范意识    

除基础服务外，各服务站还设置了“消保知识宣传区”，通过发放出行指南、消保手册等宣传资料，向公众积极普及车险知识、交通法规、理赔流程、金融防诈技巧及消费者维权渠道。（张月）（国寿财险四川省分公司供图）

编辑：王海静