中国人寿财险四川省分公司聚焦特定群体 积极开展消费者权益保护宣教活动

2025年3月，中国人寿财险四川省分公司聚焦青少年、老年人、女性消费者、农村消费者等特定群体，围绕“保障金融权益，助力美好生活”主题口号，组织辖内机构积极联合行业主体、社区、街道办、企业、院校等扎实开展了诸多形式多样的消费者权益保护集中宣教活动。

针对学生群体，中国人寿财险广元中支走进校园，现场开展教育宣传活动，用通俗易懂的语言引导广大学生树立理性投资理念，增强风险防范意识。自贡中支走进四川卫生康复职业学院，积极参与当地行业联合开展的金融消保宣教活动，通过现场反欺诈宣传案例分享、哑剧表演、诗歌朗诵等形式，给在校师生及周边群众打造了一堂生动的“防骗防诈公益大讲堂”知识大讲堂。

关爱老年人群，中国人寿财险绵阳中支前往绵阳市福利院进行宣教活动，聚焦老年群体的消费安全与合法权益的保护，结合典型案例，向福利院的老人们揭示“代理退保”“养老骗局”等诈骗手段，帮助他们增强反诈意识，守好“钱袋子”。宜宾中支走进社区，关爱留守儿童、慰问贫困家庭，向高龄、独居老人送去生活必需品，并关心起居情况等，用实际行动送温暖、讲消保。

聚焦群众需求，中国人寿财险在南充顺庆区舞凤街道环都路社区，向居民们详细讲解了常见的非法集资、AI换脸等网络诈骗手段，并结合实际案例宣讲防诈技巧。一位居民表示：“以前对保险不太了解，听了你们的讲解，感觉清晰多了，也知道了怎么防范那些诈骗套路，这个活动很有意义。”

关注农村群体，中国人寿财险德阳中支发挥“三农服务站”优势，在辖内30多个站点投放公益宣传资料、布设宣传海报，向过往群众普及金融保险知识、引导操作使用金融产品查询平台等。工作人员还向各现场咨询的出险客户普及交通安全知识、说明理赔服务流程及线上操作方式等。

重视女性权益，在三八妇女节特殊节点，中国人寿财险四川省分公司为女性消费者特别制作了《您的权益，值得被温柔守护——致女性消费者的权益指南与风险提示》，并通过官方微信公众号发布。切实站在女性消费者视角，提供针对性的金融知识普及和权益保护建议，帮助她们更好识别金融风险，增强自我保护意识，维护自身合法权益。

中国人寿财险四川省分公司供图

编辑：郭幸鑫