四川新闻网首页2024 年8月，一对老年人夫妇来到合众人寿前台咨询，在网上看到的全额退保是否属实，客户称在网上看到只要是在保险公司买有保险的，统统可以全额退保回来。客户表示是在其他保险公司有保险，就想来了解合众人寿是不是也在实行这个政策。
当工作人员在看到手机上相关代理退保的宣传后，立马对两位老年人客户开展黑产代理退保警示教育，拿出国家金融监督管理总局的文件，告诉客户现在国家正在严厉打击黑产。网上那些所谓的全额退保的政策都是违法行为，并向客户宣讲黑产代理退保导致的保障丧失、信息泄露、威胁报复等危害侵害消费者合法权益的后果。同时告知客户如需退保可联系保险公司官方渠道，切勿轻信网上谣传!两位老年人听到后，表示差点在网上误导被骗，十分感谢工作人员的警示教育。
风险提示:《关于警惕涉金融领域“代理维权”风险的提示》目前有一些不法分子以“代理退保”“代理维权”名义招揽生意，声称可帮助消费者“全额退保”，怂恿和诱骗消费者委托其办理退保事项，不法分子往往以“代理”名义收集消费者的姓名、电话、身份证号家庭情况、家庭住址、工作地址等个人信息，存在个人信息泄露的风险，严重危害个人信息安全。（文/合众人寿）
1、消费者理性选择适当的产品和服务
2、消费者应注重保护个人信息和财产安全。