合众人寿暖心服务 快速理赔获客户赞誉

2025年2月17日，丁女士因确诊“子宫内膜样癌”成功获得合众人寿理赔，特意向合众人寿送上一面写有“合众保险 理赔不难”的锦旗，以表达对合众保险高效理赔和贴心服务的衷心感谢。

丁女士于2017年5月投保合众爱无忧防癌险，保额2万，后陆续加保合众珍爱幸福重疾、合众百万医疗、年金险，2021年2月升级为合众人寿金卡客户，重疾累计保额36万，重疾及防癌险年交保费15489.27元。

2024年11月中旬，丁女士因月经持续时间较长未净，经在自贡市第一人民医院检查确诊为“子宫内膜样癌”，需要手术治疗。合众人寿保单服务人员得知情况后与理赔人员一起带着慰问礼品前往病房慰问，丁女士非常惊讶与感动，理赔人员详细为她讲解了理赔流程并叮嘱好好休养，早日康复。

丁女士因担心手术情况复杂，要求转院至成都华西医院手术治疗，但由于华西挂号困难， 在合众人寿保单服务人员的帮助下，通过客户热线95515启用金卡客户就医绿通服务，当即申请了专家门诊预约和陪诊服务，并安排了手术时间。在此期间，合众人寿服务人员全程陪伴丁女士前往成都手术治疗，协助丁女士收集齐理赔材料于12月17日提交理赔申请，合众人寿快速结案，赔付金额48.57万元。收到理赔款后，丁女士激动地表示：“没想到合众人寿如此重视客户，第一时间就到医院探望慰问，理赔速度快，VIP绿色通道给力。”

合众人寿始终秉承“客户至上”的服务理念，践行“合众保险 理赔不难”的承诺，为客户提供更优质、更暖心的服务，守护每一位客户的健康与幸福。（张月）

（合众人寿供图）