中信银行成都分行：上门服务，让老年客户享受金融便利

近期，中信银行成都青羊支行一老年客户因病住院，无法临柜办理业务，且客户子女不在身边，家中无人辅助其操作手机银行，客户心急如焚地致电该行客户经理进行求助。接到老人的来电，客户经理安排好手上的工作后，便迅速前往医院现场指导，并送去了春节的问候，得到了客户的连连夸赞。

随着社会的快速发展和科技的日新月异，许多金融服务逐渐转向线上化、数字化。然而，对于老年群体来说，由于不熟悉互联网操作或存在视力、听力等身体方面的障碍，难以享受到便捷的金融服务。因此，银行上门为老年人提供金融服务，不仅解决了他们的实际困难，也让他们感受到了社会的温暖和关怀。

中信银行成都分行表示，未来将持续践行金融为民理念，为更多客户提供有温度的服务。（薛芸 张月）

（中信银行成都分行供图）