党员先锋走进病房 用心为群众办实事

为积极践行共产党员的初心和使命，全面维护消费者权益，提升售后服务水平，近日，瑞众保险广元中支从事理赔工作的党员何亮走进病房，上门收取客户理赔资料，用心为群众办实事，开启瑞众保险“重疾一日赔”服务，用实际行动证明了共产党员的先锋模范作用。

据悉，Y先生于2017年在瑞众保险广元中支投保了重疾险与医疗险，保额9万元。2024年10月30日下午，Y先生托业务人员向瑞众保险广元中支报案，称在医院确诊为恶性肿瘤。接到报案后，10月31日上午，该公司从事理赔工作的党员何亮，立刻奔赴病房了解病情并收集客户的确诊资料，为患者提供力所能及的帮助，帮助患者办理理赔手续。为帮客户解决燃眉之急，何亮积极与公司沟通，启动了“重疾一日赔”程序。经审核，Y先生本次确诊为罹患牙龈恶性肿瘤及肺恶性肿瘤，情况属实，符合该公司“重疾一日赔”条件。当日上午10点，该公司就完成结案，14点35分便向Y先生支付了9万元理赔款。

何亮贴心的理赔服务，高效的理赔效率，得到了Y先生的高度评价，他用实际行动得到了患者及家属的高度赞誉和认可。

瑞众保险广元中支党支部也呼吁更多党员同志参与到为群众办实事的行动中来，为人民群众的幸福生活和建设美好社会贡献力量，真正起到党员先锋模范作用。

（图/文 唐小丽 王雷）