四川新闻网首页在理赔服务的众多环节中，理赔慰问无疑是至关重要的一环。它是指客户出险报案后，将有专人联络或提供上门慰问服务。理赔慰问不仅是保险公司对客户遭遇不幸的及时关怀与支持，更是展现公司专业、贴心服务形象的重要窗口。合众人寿就一直在用实际行动诠释什么叫“有温度的理赔服务”！
李女士是来自自贡的一位企业管理人员，也是合众人寿金卡老客户。2017年2月，李女士为自己投保《合众安心宝两全保险（分红型）》《合众附加安心宝住院定额给付医疗保险》。天有不测风云，人有旦夕祸福，今年9月李女士突然感觉臀部疼痛，经检查被诊断为“腰背部筋膜炎”，需要住院接受治疗。9月20日，李女士通过合众人寿官微报案，保单服务人员得知情况后立即电话关心李女士的身体状况，同时着手准备慰问事宜。
9月24日，当业务人员带着慰问品走进病房时，李女士的眼神中透露出惊讶与感动。这份突如其来的关怀，如同一缕春风，吹散了她心中的阴霾。业务人员不仅详细为她讲解了理赔流程，还叮嘱她要好好休养，早日康复。
9月26日，在知晓李女士准备出院的时候，合众人寿业务人员再次前往医院，先是陪同办理出院手续，随后在医院现场为她代办理赔申请，同病房的的其他患者投来羡慕的眼光，问这是哪家保险公司服务这么好。上午10点52分提交完资料，11点16分合众人寿就完成审核并给付保险金，用时仅24分钟。
收到理赔款后，李女士激动地表示：“报案后，我的服务人员就来慰问，让我在慌乱中感受到了安心。没想到在我出院当天，又主动协助我提起理赔申请，不到半小时钱到账了，理赔速度也实在是惊人！你们的服务实在是太周到、太让我温暖了。”（合众人寿供图文）