“移动银行”，为老人开启便捷金融之门

近日，德阳农商银行万安支行在得到南塔社区反映，辖内有多位老人因年事已高、腿脚不便而难以前往银行办理社保卡激活、挂失补开等重要业务时，果断采取行动，化身贴心的“移动银行”，开启了一场特殊的金融服务之旅。

工作人员在社区为老人办理社保卡激活业务

次日早上，支行派出经验丰富的工作人员，将全套移动终端设备搬进社区办公室，迅速开展准备工作，同时，社区工作人员负责前往每一位老人家中将其接到现场来办理相关业务。在此过程中，工作人员一边耐心指导并帮助老人在手机上完成医保卡绑定流程，一边还详细解答了老人们关于社保政策的各种疑问。此外，工作人员还现场对老人开展了存款保险、反假货币、反洗钱、防范电信网络诈骗等多方面金融知识的宣传，有效提升了老年人的风险防范意识。

通过提供“移动银行”与客户“面对面”的服务方式，不仅有效解决了老年人的实际困难，也加深了银行与客户之间的情感纽带，赢得了广泛的好评。接下来，我行将继续不断拓展金融服务场景，延伸服务范围，开展常态化驻村驻点服务，用点滴行动关爱银发老人，积极履行社会责任和金融担当。(张月 德阳农商银行万安支行供图)