2024年7月29日,瑞众保险资阳中支理赔人员收到报案,客户Z先生因肺部恶性肿瘤在资阳市中心医院住院治疗。Z先生于2017年在公司投保了重疾保险,保额10万元。
资阳中支理赔人员获悉案情后,立刻启动“重疾一日赔”程序,因客户还在住院治疗中,理赔人员与Z先生家属约定于2024年7月31日上午到医院探访并上门收集理赔资料,当日下午,经公司审核资料无误,符合重疾标准,当日理赔结案。
客户Z先生及家属对瑞众保险资阳中支积极主动,迅速响应,快速理赔的暖心服务表示由衷的感谢,没想到在住院期间就收到了理赔款,解决了燃眉之急。
瑞众保险资阳中支一直以“服务国之大者,守护美好生活”为使命,用实际行动为客户送去温暖。在今后的工作中,瑞众保险资阳中支会继续努力,不断提升服务质量,为每一位客户送去更优质更贴心的服务,充分发挥保险的功能作用。(瑞众保险供图)