四川新闻网首页黄耀丹在中邮保险四川分公司工作十年，先后从事运管、党建、消费者权益保护工作，具有多岗位跨专业的从业经历。在公司期间曾获评中邮保险“最美女职工”、中邮保险业务技能大赛“个人三等奖”、“优秀党务工作者”等多重荣誉称号，是中邮保险四川分公司的明星人物。
她待人随和，处事耐心，如邻家小妹般，大家亲切称呼她为“小黄妹”。她于细微处显示专业，于困难处化解危机，是同事眼里的“一把好手”。她待过业务后端，做过职能管理，十年的历练，酸甜苦辣都有尝遍，算是中邮保险的“老人”了；但她又谦虚的笑称自己还是“新人”，要学习的东西太多，要适应新的角色。如今，她站在了消保岗位上，维护客户权益，解决客户“急难愁盼”，践行中邮保险“守护人民美好”的企业愿景是她持之以恒的追求。
从“专研”到“专业”，量变引发质的飞跃
黄耀丹，非保险科班专业出身的90后，从踏入中邮保险的那一刻，便肩负起了重任。在四川分公司成立第四年，她所在的运营管理部的工作可谓是千头万绪，要做回访，不断接听客户的电话并耐心解释客户的问题；要做保全，每天面对的是来自全省各地的保全业务件，五花八门的问题摆在面前；要做综合，从部门公文处理到会议记录，对一个20出头的小女孩来说稍显困难。
面对挑战，她为自己注入了“强心剂”。秉持严谨的工作态度，黄耀丹认真履行岗位职责，以学习的心态向身边老同事请教。为持续提升专业技能，她自学业务操作规范，将理论学习嵌入工作各环节，自我摸索出“学习-抓重点-实践-巩固”四位一体的工作模式。在保全件数最多的高峰期，她也主动到岗位支撑，平均每天工作超过八小时，加班加点是常态，保障“开门红”业务发展。六年的坚持与努力，她从“新手”成长为地市州认可的“黄老师”。在运营管理部工作期间，屡获殊荣。先后获得满期给付个人突出贡献奖、中邮保险四川公司运营管理先进个人等奖项，通过竞聘成为中邮保险总部级初级内训师，参与制作的《保全反洗钱身份识别》课程获得2019年度中邮保险全国运营十佳微课。
从“营运”到“消保”，初心不改再出发
“十年前，这里是我的‘第一站’，十年后，这里是我的‘新起点’，兜兜转转中注定我和这里有剪不断的缘分。”黄耀丹如是说道。十年，对于黄耀丹而言，不仅是时间的流转，更是她职场成长的里程碑。
她因工作能力突出，很快成为保全科室的主力，受到领导同事的好评。因擅长文字写作，被组织调动至党建管理岗，在党建工作部从事过党务工作，她敢想敢试，积极推进管理流程和服务形式创新。提出并参与分公司智能党建平台的构想和搭建、与邮储银行对接实现工会费收缴线上化，聚焦“三区三州”，扎实推进扶贫各项工作。参与编写的《彰显中邮责任 助力脱贫攻坚——中邮保险四川分公司扶贫工作纪实》入选省保协、省学会联合牵头组织编写的《责任与担当——四川保险业脱贫攻坚成果集》。
去年回到新组建的消保科室以后，她通过线上与线下相结合、集中与常态化相促进的方式开展特色活，策划的多项消保活动被总部认可，活动信息多次获选发布在中国邮政报、行业协会等平台。2023年消保优秀做法被监管机构消保期刊刊登，更打造了分公司专属消保IP形象“晓保”，创建“晓保龙门阵”教育宣传专栏。
她坚信“人生重在参与，重在尝试，找到适合自己的点，每个人亦可以闪闪发亮。”多重转变的身份，她完成得游刃有余；从未改变的初心，她依旧牢牢坚守。我们有理由相信，“小黄妹”的未来还有更为广阔的天地等她翱翔搏击。
（中邮供图）