四川新闻网首页2023年2月，农历新年之际，任女士带着一年的辛勤成果，踏入了当地邮政网点，准备将积蓄转化为未来的保障。在客户经理热情而专业的介绍下，她选择了中邮年年好邮保一生C款终身寿险，为她和家人构筑了一道无形的保护屏障。
突发脑出血，失去自主生活能力
然而，命运的无常在2023年12月给任女士沉重一击。任女士在洗澡时突然晕倒，陷入深度昏迷。紧急送往医院后，医生诊断为脑出血，并且伴有脑水肿等症状，情况十分危急。尽管经过医生数日的奋力抢救，任女士的生命得以保全，但由于伤及中枢神经，她永远失去了自主生活的能力。任女士和丈夫育有三个子女，这样突如其来的变故让一家人的生活陷入深深的绝望。
接到报案，立即开展上门助赔
2024年7月，任女士丈夫蒋先生无意间翻到其购买的保险单据，仿佛在绝望中看到了一线希。他立刻联系中邮保险四川分公司，咨询是否能够申请理赔。
理赔人员接到电话迅速响应，在了解事情具体经过后，判断任女士符合全残理赔条件。由于任女士没有做相关鉴定，结合其具体情况，理赔人员决定驱车数十公里，穿越崎岖的山路，开展上门助赔，帮助其完成理赔相关资料收集，以减轻客户的负担。
在任女士的卧室里，理赔人员耐心地向蒋先生解释了理赔流程，并主动协助他们整理相关证明文件。面对蒋先生一家的感激，理赔人员只是默默地做着自己的工作，用实际行动诠释“邮保相伴，愿爱无忧”的品牌主张。最终，在理赔人员的帮助，理赔材料迅速准备齐全，任女士的理赔申请得以顺利提交，并在当天收到了理赔款。
真情流露，中邮保险温暖人心
在拿到理赔款后，任女士丈夫蒋先生激动地表示：“中邮保险不仅是一份保险，更是一份责任和关爱。在我们最无助的时候，是你们伸出了援手，让我们感受到了人间的真情和温暖。”
这场变故让任女士的家庭经历了从绝望到希望的艰难历程，而中邮保险则成为了他们在这个艰难时刻最坚实的后盾。在未来的日子里，无论风雨如何变幻，中邮保险都将继续秉承“守护人民美好生活”的初心使命，为更多的家庭送去关爱和保障。（中邮保险供图）