四川新闻网首页四川新闻网成都3月13日讯 吆喝声叫卖声此起彼伏、特色小吃目不暇接……华灯初上，位于雅安市雨城区青江街道的熊猫大道第一金街人来人往，来自四面八方的游客品尝美食、拍照打卡，与商家一道，共同编织成一幅热闹非凡的夜市图景。
如何让游客们买得放心、吃得安心、玩得舒心，雅安市全力打造“雅安市放心舒心消费二维码”小程序，商家信息一扫便知，放心消费一“码”当先。
一“码”当先：放心消费触手可及
 |
“雅安市放心舒心消费二维码”
消费者只需扫描“雅安市放心舒心消费二维码”，便可了解全市628家诚信企业的企业资质、信用状况、商品质量等信息;经营者也通过“亮码”经营，展示企业良好形象，为消费者提供更加暖心、舒心和放心的服务。
通过该平台，雅安全市六县两区的消费点位在首页地图上清晰呈现，消费者只需点击相应商家，其商品服务、特色优势等重要信息一目了然。此外，消费者可通过平台的“行风建设市场主体及社会公众意见采集直通车”功能，提交评价意见，雅安市市场监管局通过监管系统实时采集评价数据并进行自动汇总分析;可通过“你点我查”功能反馈食品安全问题线索，近距离参与食品安全监管;可通过“消费维权”功能进行在线快速维权;还可通过“川渝消费维权一体化合作”功能，直接进入异地维权快速通道。
 |
“雅安市放心舒心消费二维码”平台页面
“雅安市放心舒心消费二维码”平台多管齐下，进一步提高顾客体验感，为顾客吃得开心、住得安心、玩得舒心、买得放心，提供更加立体式、透明化的全流程保障，让消费者拥有了一张在雅安的“放心消费指引图”。
据了解，雅安市市场监管局开展放心舒心消费信息化系统扩展及升级建设工作，打造全新“放心舒心”消费大数据管理平台，链接微信小程序“雅安市放心舒心消费二维码”，全链条打通店铺、商业综合体、街道、景区、乡村等消费场景，通过智慧赋能，实现“码”上监管、“码”上服务，在提升监管效能的同时，监管信息更加公开透明，服务群众和市场主体更为便捷，形成了良好的共治共享社会氛围。为下步全省放心舒心消费环境管理平台上线运行积累了经验。
“雅安模式”：多措并举塑造优质消费环境
在“一‘码’当先”放心消费环境的背后，是雅安市按照全省放心舒心消费环境建设的安排部署，扎实开展放心舒心消费城市创建活动所作的不懈努力。雅安市探索出“一个重点、两个坚持、三个抓手”的放心消费“雅安模式”，将放心舒心消费创建与川渝市场监管一体化合作有效衔接，打造川渝“双心”消费环境建设先行地，为消费者营造舒适的消费环境。
一个重点。雅安市以加强川渝一体化“次区域”合作走深走实为重点，聚焦人民群众和经营主体关心关注的消费环境建设问题，开展创新性、集成性合作，积极争取与重庆市涪陵区市场监管局对“雅安市放心舒心小程序”联合开发，实现消费环境建设两地“齐步走”，进一步推动“一地创新、两地共享”。
两个坚持。雅安市坚持主抓“培育+创建”与“特色+规范”，严守市场监管安全底线、深化放心舒心消费环境创建，满足消费者高品质生活需求。
在坚持“培育+创建”方面，雅安市全面提升放心消费乡村创建参与度，明确创建培育范围，将各级政府部门认定的美丽乡村、景区化村庄等纳入创建培育库，建立梯次培育体系，形成“确定入库、精准培育、认定公示”的动态工作机制。经调研摸底，全市可入选培育库乡村12个。
在坚持“特色+规范”方面，雅安市构建放心舒心消费元素，充分调动经营管理者积极性，聚焦县(区)特色，在每个放心舒心创建单元设立消费展示牌，设置醒目标识，展示放心消费创建承诺等内容，凸显放心消费创建元素的辨识度。同时，合理运用清退机制，确保创建活动公信力。
 |
雅安城区（图片来源：视觉中国）
三个抓手。雅安市以经营者提升、数据联通、“三方共赢”为抓手，打造“放心消费+”模式，构建“政府主导、企业主体、行业自律、部门联动、社会共治”的消费环境建设格局。
在抓经营者提升方面，雅安市持续开展放心舒心消费城市创建标准宣贯活动，通过举办放心消费单元观摩、放心消费承诺倡议、创建标准培训解读等方式，组织经营者深入理解创建标准相关要求，计划2024年全市系统举办放心消费环境创建标准宣贯活动2场(次)，培训市场主体不少于100家。
在抓数据联通方面，雅安市积极对接“美团”“大众点评”等龙头企业，发挥龙头企业对消费环境建设的支撑作用，确保消费大数据共享互通，实现访问量超10万、实名注册用户数达5000人以上。
在抓“三方共赢”方面，雅安市利用市区“第一金街”街区的培育经验复制推广，在县(区)选择经营规模大、信誉度高的市场主体，健全完善线下无理由退货、先行赔付、在线调解等制度，力争新增线下无理由退货单元20家，先行赔付单元10家，在线纠纷调解单元40家，切实推动实业发展、企业盈利和消费满意“三方共赢”。
当前，雅安市以“放心舒心消费”为指引，着力提升消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度、购物体验舒适度，并以一“码”当先的“雅安市放心舒心消费二维码”平台为抓手，通过优选商家入驻，监管部门全程监督、动态管理，畅通投诉渠道等措施，有效打通政府职能部门、商户、消费者三方的信息壁垒，构建起智慧监管、诚信经营、放心消费的新格局，进一步改善消费环境、挖掘消费潜力、促进消费增长并推动经济社会高质量发展。
未来，雅安市将从餐饮、景区消费的“大场景、小切口”着手，通过解构此类较复杂场景，并形成可复制经验，加快形成市场主体、消费者、政府监管、社会组织、舆论监督“五位一体”的共建共治共享格局，同时，将持续深化川渝消费维权一体化合作，进一步巩固“异地维权联盟”，共同打造优质放心舒心的消费环境，释放消费潜力，激发市场活力，充分发挥消费对经济增长的主引擎作用，进一步为成渝地区双城经济圈发展夯实基础、为推进川渝合作交流贡献更大力量。
（雅安市市场监管局供图）