四川新闻网首页四川新闻网成都2月7日讯 “年货经济”是刺激消费新增长的重要引擎。春节将至，大街小巷“年货经济”也呈现出购销两旺的火热景象。国家税务总局广安市税务局聚焦企业和商户需求，以延时服务、走访问需、远程帮办等“线上+线下”服务举措，让“税味”融入“年味”，助力年货市场加热升温。
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大厅“延时服务” 暖心兜底
“耽搁你们下班了，确实不好意思，辛苦你们了。”日前，在华蓥市办税服务厅办理完抵缴欠税业务的广安市万福达百货有限公司财务人员罗红英连连向税务人员表示谢意。
据了解，年货经济在为公司带来巨大销量的同时，也导致公司财务工作量成倍增加。在报送企业所得税报表时，罗红英因填写错误导致少计算税款，进而导致财务账目对不上，也影响到销售人员的工资计算。发现这个问题时，已临近下班时间。
抱着试一试的心态，罗红英拨通了华蓥市税费服务热线。“您好罗女士，针对您的问题，为了避免产生滞纳金影响贵公司纳税信用等级，我们这里有专门的工作人员可以延时为您服务，您现在赶过来就行。”税务人员告诉罗红英。
从信息核验到税款抵缴，经过税务人员十多分钟的操作，公司税费申报状态也顺利由异常转为正常。“这几天我们的日营业收入已超20万元，涉税业务也随之增加了不少，有时候一忙过头就耽搁了时间，还差点影响公司的信用等级。”罗红英说，税务部门的专业素养和延时兜底服务让她感觉很暖心。
窗口多办一小时，纳税人少跑一趟路。针对年前各类年货商家税费业务办理量激增的现状，广安税务在全面落实“群众不离窗口，服务就不离窗口”服务承诺的基础上，持续推行“早晚弹性办”“午间不间断”等延时服务举措，确保纳税人缴费人业务事项“应办尽办”“能办快办”。据统计，2024年以来全市办税服务厅共提供延时服务100余次，累计延时服务超60小时。
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实地“走访服务” 贴心问需
“醉仙麻辣牛肉”“武胜印象”……在武胜县醉仙牛肉公司的“年货节”专区，各大货架上摆满了琳琅满目的“年味”牛肉礼盒，吸引了众多消费者前来“扫货”。
“买点牛肉干回去和家人一起吃，顺便买些礼盒装寄给外地的朋友，希望新的一年大家能够‘牛气冲天’‘扭（牛）转乾坤’！”正在销售展厅选购的王女士笑称。
为进一步守护年货市场稳定，广安税务打好“提前量”，选优配强政策辅导团队，有针对性地汇集税收优惠政策后，围绕开票需求量增加、涉税业务复杂等现状，深入各大商超企业进行走访问需，将税费政策红利与优质服务“一站式”送达。
“目前我们已接到上百份订单，为迎战春节，公司还开启了产品生产不打烊、快递寄送不停摆的春节销售模式，预计2月公司销售额将突破2000万元！”谈及销售情况，武胜县醉仙牛肉公司负责人汪洪福喜悦之情溢于言表。
让汪洪福高兴的，不仅是生意的火热，还有税务部门在关键时间节点的贴心服务。“最近产品‘爆单’，导致这个月的发票额度不够用。税务干部上门辅导我们财务人员上传购销合同进行发票额度调增申请，为我们解决了春节售货的后顾之忧。”汪洪福表示。
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线上“同‘屏’共振” 安心经营
“你好！这段时间太忙了，我还没有进行纳税申报，马上就要到截止日期了，能不能帮帮我？”
“好的女士，我们可以视频连线对您进行辅导，您现在方便接听吗？”
近日，广安爱芙园（城北形象店）店长杨天珍在忙碌中恍然想起还没有进行纳税申报。由于近日年货节店内生意火爆，作为店长兼会计的杨天珍分身乏术，情急之下便拨通了税费服务电话，税务人员通过“远程帮办”辅导她在几分钟内完成了税费申报。
税费服务上“云端”，便民利企入“心端”。据介绍，广安税务依托征纳互动平台推出的“远程帮办”服务，集中了“申报辅导、发票开具、涉税咨询”等高频业务，纳税人缴费人只需要登录征纳互动平台提交身份信息及相关资料，就能实现税务人员“面对面”“一对一”辅导，免去线下跑路时间。
“省心省时省力！”杨天珍直言，有了税务部门的“云端”服务托底，她计划在营销环节加大资金投入，精心推出“芙来礼到”年货礼盒及一系列促销活动，全身心投入近期的年货消费潮。（王佳丽、熊鸣飞）
国家税务总局广安市税务局供图