四川新闻网首页四川新闻网成都10月10日讯 近年来，广安市税务部门深刻领悟新时代“枫桥经验”税收治理内涵，坚持因地制宜、守正创新，将“枫桥经验”融入税收治理，努力为纳税人缴费人办实事、化争议、解难题，筑牢基层税务法治屏障，营造优质税收营商环境，不断增强纳税人缴费人税收体验感和获得感。
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“刨根式”推动矛盾纠纷源头解
“公司欠我的社保费还能要回来吗？”近日，市民禹女士行色匆匆地走进广安经开区“枫桥式”税务所，神情焦急地向税费争议调解员询问道。
据悉，禹女士自2021年从前任职公司离职以来，双方就劳动关系解除相关事宜始终未达成一致意见，先后引发了劳动仲裁、信访、诉讼等。此外，针对在职期间公司未按时足额缴纳2014年7月至2021年5月期间提成奖金部分的社会保险费，禹女士还进行了长达2年的维权。
在了解到禹女士的困难后，广安经开区“枫桥式”税务所从矛盾产生根源着手，第一时间组织调解团队到该公司宣传解读社会保险费计算基数相关规定，并针对公司提出的“社会保险费欠缴滞纳金超过企业承担的社会保险费本金”这一疑问进行详细解答。经调解，该公司最终缴清了欠缴社会保险费及滞纳金共计28.2万元。
“多亏了税务部门的悉心调解，让我的合法权益得以保障，这块压在我心里两年的石头终于落地了！”问题顺利解决后，禹女士激动地表示。
为畅通纳税人缴费人诉求表达、权益保障通道，防控矛盾源头，广安经开区税务局秉持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念，整合力量组建专业化调解团队，完善由“枫桥式”税务所统一受理、专岗分析、跟踪问效的“全链式”矛盾调解机制，坚持刨根问底找准矛盾根源，推动群众税费矛盾纠纷从源头化解。
“管家式”服务经营主体享红利
民有呼，税有应，在响应经营主体服务需求、落实税费支持政策过程中，广安税务部门始终坚持靠前一步、主动服务，将践行“枫桥经验”化解涉税难题与推动税费优惠政策平稳落地紧密结合，精心打造为纳税人缴费人办实事、谋福祉的服务前沿阵地，赢得了纳税人缴费人点赞。
“这笔收入是不是要缴税？企业现在资金很紧张，这可怎么办？”前不久，某药业公司财务负责人张女士向广安区“枫桥式”税务分局打来求助电话，咨询增值税计税依据确认相关问题。
原来，该企业正处于起步阶段，急需大量资金投入药材种植，正为资金发愁时，又得知此前对外出租一处闲置房屋取得的收入还需缴纳增值税，资金压力进一步增大，因此十分着急。
了解企业实际情况后，广安区“枫桥式”税务分局迅速行动，一方面向企业细致解释房屋出租计税依据相关文件政策，辅导企业及时更正增值税申报表；另一方面，为企业梳理符合享受条件的税收优惠，帮助企业享受留抵退税89.88万元，改善资金短缺窘境。
“没想到缴了税还能退税，这笔税收优惠让我们资金压力一下减轻了不少，‘枫桥式’税务分局的调解人员真是费心了。”税收红利到账后，张女士专程到广安区“枫桥式”税务分局表示感谢。
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“一体式”跨部门化解办证难题
“幸好有你们‘枫桥式’税务分局的帮助，‘办证难’的一连串问题终于解决了，拿到红本本，心里总算踏实了！”近日，市民李先生到岳池“枫桥式”税务分局，感谢税务部门为解决办证难题给予的帮助和支持。
据了解，李先生于多年前在岳池县某小区购买了一处住宅，一直未能办理房屋产权证。在判断问题源头涉及多个部门后，岳池县“枫桥式”税务分局迅速启动“税务+”联动调解模式，积极对接司法、住建和不动产登记等部门，协调提取“办证难”相关数据信息，核实清查、确认需办证业主应缴税款情况，通过现场协同办公及时解决涉税难题和困难，帮助李先生顺利办理取得房屋产权证。
这是岳池县税务部门践行“枫桥经验”，积极化解“办证难”历史遗留问题，切实解决群众“急难愁盼”的一个缩影。
近年来，岳池县税务局聚焦纳税人缴费人“接房办证”这件“头等大事”积极向地方政府汇报并争取支持，全面开展“问题楼盘”专项治理，深化与县法院、检察院、公安局和司法局等部门合作，构建起“内部+外部”“税收网格员+乡镇网格员”“公职律师+法律顾问”矛盾纠纷化解共治机制，精准“开刀”、靶向“除灶”，成功协助纳税人房产证办理834户次，切实保障了购房者合法权益。
现如今，全市税务系统在市局层面建立公职律师涉税争议咨询调解中心1个，县级层面创建省级“枫桥式”税务分局2个，创设市级“枫桥式”税务分局（所）5个，并依托线上线下“双调解”模式，建立了涵盖排查预警、分级分类、联动协作、事后回访的闭环工作机制，有效化解矛盾争议215起，矛盾化解率99%。
“下阶段，全市税务系统将进一步完善‘枫桥式’争议化解服务矩阵，不断拓展‘枫桥经验’在税收治理中的运用，提升涉税矛盾化解、服务保障能力，为推动基层税收治理现代化、法治化贡献更多更大力量。”广安市税务局相关负责人表示。(周芯宇)
（国家税务总局广安市税务局供图）