四川新闻网首页四川新闻网成都8月28日讯“谢谢税务局的老师们，我们公司档案室设在没有电梯和空调的13楼，天气这么热，税务局的老师们翻了几个小时，衣服都湿透了，帮我们把这个事情圆满的解决了，真的太感谢了。”中国广电四川网络股份有限公司内江市分公司财务张经理激动的握着内江经开税务“专家解忧室”调解员李慧的手说。
据悉，中国广电四川网络股份有限公司内江市分公司为冠名发票申请使用企业，2014年因原财务人员离职未交接冠名发票验旧相关事宜，2014-2018年其公司18万份已使用冠名发票未及时验旧。期间税务局多次提醒公司到前台办理验旧，因数量巨大，资料早已装订和单独保管，搬运和验旧核实难度异常大。2023年8月，广电公司到办税服务厅找到“专家解忧室”调解员咨询是否能够采取其他办法查验。“专家解忧室”工作人员得知企业具体情况并提请相关主管部门同意后，决定通过到企业档案室现场查验的方式，减少企业负担。8月19日，“专家解忧室”工作人员会同办税服务厅、征管股相关人员共同到企业完成核验工作。
内江经开区税务局深入践行以人民为中心的法治理念，学习新时代枫桥经验内涵，积极争创“枫桥式”税务分局，创新推出“专家解忧”工作法，通过由税费、协税和司法社会三类专家组成的“专家解忧”志愿团队，在办税服务厅显著位置设置“专家解忧室”、完善“专家解忧”调解制度、强调“专家解忧”基层共治、突出“专家解忧”普法宣传并创新工作方法等，将“枫桥式”税务分局建设成集税情收集、税费服务、综合调解、法律救济、权益保护、风险防控六大功能于一体的基层治理综合机构。
开启绿色通道耕植“枫桥经验”
近日，“专家解忧室”值班人员吴越发现一纳税人在大厅来回踱步，看起来非常着急的样子，遂上前询问，得知该人员为某房地产开发有限公司财务人员，在开具商品房预售发票时，由于操作失误，备注栏的金额与合同中的金额不一致，导致纳税人缴纳契税时，无法申报缴纳，经核实错开发票份数共计1800多份，咨询得知需将发票作废后重新开具，工作量太大。
吴越了解情况后，随即联系征管、税政、税源管理等相关业务部门召开“专家解忧”会商会议，共同商议解决办法。针对发票错误开具问题需按照《中华人民共和国发票管理办法》有关规定，将发票作废后重新开具，但考虑到涉及发票份数多、数额大，为避免纳税人重复跑，同时规避税收风险等问题，区局办税服务厅会给予业务及办公场地支持，为企业开通绿色通道，提供办公地点，让纳税人能够“一厅通办”不用在办税服务厅和售楼部之间来回奔波，方便企业也方便纳税人，企业对“专家解忧”室的调解表示满意和认可。
“内江经开区税务局深化新时代‘枫桥经验’在税务领域的实践运用，优化办税缴费服务机制，形成既把握‘枫桥经验’共性、又体现个性的特色服务品牌‘专家解忧’工作法。下一步，我们将着力立足解决税收治理中的突出问题，找准深入推进‘枫桥式’税务分局建设的切入点，将分局打造成办实事、惠百姓和防风险的前沿哨所和战斗堡。”经开区税务局第一税务分局局长李慧说。