四川新闻网首页四川新闻网成都8月21日讯 “藏彝走廊，秘境九龙”——甘孜州九龙县位于四川省西部，甘孜藏族自治州东南部，地处甘孜、凉山、雅安三地交界处，独特的地理位置造就了县域内“藏、汉、彝”三民族为主体的多民族聚居特点。长期以来，三民族相互融合、共同发展，国家税务总局九龙县税务局立足三民族地区实际，积极将税务工作与“铸牢中华民族共同体意识 民族团结进家庭”实践行动有机结合，找准民族团结“枫桥式”税务分局定位，牢固树立“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位、民族大团结”工作理念，着力打造“三语”特色品牌，推动“枫桥经验+民族团结”双线融合，构建党政共抓、税务主责、部门合作、法治保障、社会协同、公众参与的新时代枫桥式税务分局建设体系和现代化税收共治新格局。
“听说交医保可以报销医药费，为什么我交了医保，生病后费用只报了一点点？”九龙县“枫桥式”税务分局“三语”服务小分队在开展“民族团结进家庭”实践行动，走村入户宣传税费政策时，联谊户吉克阿甲得知税务局的到来一脸沮丧地询问道。原来，联谊户吉克阿甲夫妻均身患重病，家庭长年累月承担高昂的医疗费用，在得知购买医保可以报销部分医疗费用后，购买了基础城乡居民医疗保险。近期到医院看病，前后花费了近20万元，但由于基础城乡居民医疗保险报销比例只有50%，吉克阿甲一家自费支付10万元，这导致家庭经济负担加重，他对此非常不满。了解情况后，彝族调解员苏明华专门留下，详细收集了吉克阿甲的具体困难和诉求带回分局，随即，枫桥式税务分局立即启动“税务+”多部门调解矩阵，依托已建立的多元化调解机制，积极沟通民政、医保等部门，帮助吉克阿甲申请到了边缘性低保户救济政策，随后医保局对其缴纳的医保进行提档升级，最终报销比例达到了90%以上。联谊户吉克阿甲对“三语”枫桥分局主动靠前服务、积极响应诉求、多元化解争议、促进民族团结的做法赞不绝口，激动地说到：“太感谢你们了，这次医疗费基本上都报销了，我们没有后顾之忧了，卡沙沙！（非常感谢）”。
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据悉，自“三语”枫桥式税务分局创建以来，九龙县税务局用“三个坚持”大力推动“枫桥经验+民族团结”双线融合，全面促进“枫桥经验”在九龙落地生根。坚持机制创新，构建矛盾化解新常态。构建“党委领导、法制主导、分局主动、部门联动”的工作机制，建立健全一站式税费矛盾争议分级分类管理和事后回访评估等制度，结合“铸牢中华民族共同体意识 民族团结进家庭”实践行动，积极收集问题，建立健全工单台账制度，实现矛盾争议一站式化解。坚持融合共进，探索为民服务新模式。成立“三语”宣传服务小分队，一方面利用“藏、汉、彝”三种群众熟悉的语言，深入践行个性化涉税服务理念；另一方面依托实践联谊行动搭建的平台，立足纳税人缴费人最关心的问题，开展最新税费政策宣讲、面对面答疑解惑、手把手指导快捷办理涉税（费）业务，实现服务纳税人缴费人“零距离”。坚持多方联动，打造“枫桥经验”新名片。创新“一分局两阵地”功能布局，以第一税务分局为载体，在县城办税服务厅和烟袋镇办税服务点同步打造“三语”税费争议调解阵地，推动“办税服务一线+枫桥实践宣传”同频共振、同向聚力；打造以税务为中心，法院、司法、人社等部门共同参与的“税务+”调解矩阵，联合开展矛盾争议分析、矛盾争议化解，定期召开联席会议和工作协调会，倾力打造共建共治共享“枫桥经验”平安建设共同体。
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国家税务总局九龙县税务局主要负责人表示：下一步，九龙税务将持续发力，进一步巩固并完善“一分局两阵地”布局，加快构建“宣传点更多、覆盖面更广、服务性更优、化解力更强”的枫桥税务新格局，努力实现“小事不出分局、大事不跑多级、矛盾就地化解”目标，坚持用法治思维和法治方式，促进民族团结，提升税收法治水平，推进基层税费矛盾纠纷源头治理、综合治理，多元化解。
（国家税务总局九龙县税务局供图）