四川新闻网首页四川新闻网成都6月22日讯 “端午”佳节，富顺县宏帆广场客流如潮，各大商铺人声鼎沸。
作为富顺县重大招商引资项目，宏帆广场在建设之初以打造成为川南区域地标商业综合体为目标。但广场建成后，开发企业在办理房产过户手续时却遇到了“小麻烦”。面对春节期间购房人集中接房的压力，企业并未做好充足准备，导致部分相关材料和信息采集出现错误，影响契税缴纳进度，引得购房人颇为不满。
为避免矛盾进一步激化，富顺县税务局在得知情况后，及时与企业取得联系，经过多部门协商后实行“容缺”办理机制，同步开启绿色通道，先替购房人办理契税缴纳业务，再由企业补齐资料。这不仅及时化解了矛盾纠纷，更得到企业和购房人的一致称赞。
据相关负责人介绍，该局一直践行“枫桥经验”，发挥“党建+”优势，创建“赋彩红心”党建品牌，孵化出“红心党员先锋队”“红心调解室”“红心调解员”等，设立“新时代枫桥经验实践中心”，积极将涉税矛盾纠纷化解在萌芽状态。
以法治思维和法治方式相结合，制定《矛盾分级分类管理制度》《税费争议调解制度》等管理办法，探索推行简单争议“马上办”，复杂争议“团队办”，疑难争议“两级联办”的分级分类工作机制，力争将矛盾纠纷化解在萌芽状态。同时，充分调动各部门业务骨干，邀请律所专家充实“红心调解室”，组成“首席调解员+公职律师调解员+外聘律师顾问调解员”的调解团队，为化解基层矛盾纠纷提供充分后备力量。
在践行“枫桥经验”的过程中，充分发挥“互联网+”作用，打造“娜娜说税·一学就会”直播间，利用“微信小课堂”、手机“一对一”远程辅导等，全方位宣传辅导税费政策，并“智改”热线电话，实现税费咨询全天在线，引入智能机器人“智多星”规范回答纳税人缴费人咨询问题。同时，实施“云上”智能互动，邀请法院专业人士组建“线上”涉税咨询综合服务团队，打造“云端红心调解室”，提升争议实时高效解决效能。
联合多部门建立调解联盟，打造了川南首家“四川富顺晨光经济开发区法务中心”，搭建“一站式”法律服务平台，并与县法院签订《联席会议及协作联动机制工作备忘录》，打破信息交换壁垒。同时，倾力打造全年无休的“家门口办税厅”，截至目前，已立足全县50个“税邮驿站”，辅导镇乡纳税人缴费人就近办理社保事项和居民个人零星业务的发票代开受理，受到群众的一致好评。
四川新闻网获悉，近年来，富顺县税务局以打造“枫桥式税务分局”为契机，探索新时代“枫桥经验”在税务领域的实践应用，持续深入推进精确执法、精细服务、精准监管和精诚共治，真正实现将涉税费矛盾争议化解在萌芽状态，打造“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的良好局面。