四川新闻网首页四川新闻网成都8月4日讯 今年7月，连续两轮本土疫情突袭四川，疫情防控形势严峻。四川省税务系统迅速响应，统筹调度各条线人员，有效应对疫情防控和税费服务双重压力，确保防疫责任不落空、税收工作不断档、办税服务不掉线，全力以赴跑好税费服务“接力赛”。
成都税务系统志愿者支援浅水半岛小区防疫工作现场
疫情防控“不缺位”
在接到成都疫情防控集结号令后，成都市税务局“蓉税”先锋队火速集结、逆行迎战，立即组织38人次站在“一线”、战在“疫线”。在七里坪报告出首例新冠病毒确诊者后，眉山洪雅税务部门坚决落实疫情防控指挥部要求，即刻成立18名党员志愿先锋服务队，赶赴七里坪协助做好核酸采集登记、入户劝导、秩序维护等防疫工作......
伴随疫情扩散态势，四川部分市县相继出现新冠肺炎疫情。成都、眉山、德阳、乐山、广元等地税务部门迅速组织起党员先锋队、青年志愿者号下沉社区驰援“疫线”。
眉山税务志愿者转运居民生活垃圾
“我叫的外卖显示已经送达了2个小时了，什么时候能拿过来？”“我胃病犯了，需要止疼药，谁能帮我从药店买点？”“不能下楼的话，门口的垃圾谁来帮忙处理？”7月26日，成都成华区已出现数十例感染病例，辖区内浅水半岛C区这个有1709户业主的小区立即进入封控状态。
危急时刻，84名成都税务干部加入了百余人志愿者队伍持续作战，他们每天连轴转十几小时，入户排查、核酸检测、清洁消杀、外卖分发...一样工作都不落下，困了就在小区的地下停车场搭行军床休息。他们在烈日的炙烤下“鏖战”，在防疫的“战斗”中坚守，用自己挥洒的汗水为4000余名居民14天的安全隔离提供生活保障。
税务“大白”，参与核酸信息录入工作
办税服务“不掉线”
疫情防控刻不容缓，纳税服务也必须全力保障。四川多地办税服务厅按照应急预案，在做好安全防护基础上为纳税人缴费人办理税费业务，同时通过税费服务支持中心、12366、微信公众号等渠道，及时告知疫情期间办税缴费注意事项，引导不能见面的纳税人缴费人“非接触式”办理业务。目前，四川涉疫地区办税缴费秩序井然。
在成都，面临成华区实施社会面管控要求，成华区线下税费服务被迫暂停。成都市税务局迅速启动“结对帮办”服务模式，统筹高新、天新、金牛、锦江、青羊、武侯局等6家单位服务资源，梳理综合申报、发票领用、登记注销等28项常见业务代办清单，通过征纳互动平台推送“成华区税费业务临时办理点位提示”5.4万人次，有力保证了线上业务按期办结，纳税人缴费人服务体验不受影响。
在眉山，洪雅税务部门全力支撑线上办税，保证及时准确回复纳税人咨询，税费服务支持中心设置专人专岗，在保证完成志愿者、疫情包保、流调等任务的同时，力保办税服务“不掉线”，及时准确解决好疫情期间纳税人缴费人“急难愁盼”问题，力求特殊时期纳税服务满意度不减质。
税费优惠“不断档”
越是特殊时期，越要确保税费优惠“不断档”，全力保障企业度过疫情难关。据了解，涉疫地区税务部门多措并举，及时组建“云上”专业辅导团队，全面了解疫情风险区域企业需求，远程辅导企业通过电子税务局办理退税申请流程，逐一解决的税费优惠业务办理问题。同时及时争取金库等部门的协同配合，确保疫情期间税费红利落地稳、到账快。
德阳税务干部通过视频连线方式远程辅导纳税人办理退税申请
7月底，德阳绵竹的新市镇有多个地区被确定为疫情风险区，四川农技小院农业科技有限公司和辖区内部分企业一样，正常运转被迫按下了“暂停键”。该企业办税人员通过线上申请办理遇到操作困难，申请一直无法顺利提交，根据管控要求，无法前往办税大厅办理，资金流转压力让企业十分焦急。
“没想到我们公司被划入疫情风险管控区，还能这么快收到80余万元的留抵退税款。”四川农技小院农业科技有限公司财务负责人刘清华在退税到账后高兴地打来电话，“在经济形势下行和疫情突发双重压力下，这笔退税款无疑给我们注入了‘强心剂’，虽然暂时未解封，企业经营受限，但我们有信心黎明会很快到来！”
四川本轮疫情发生以来，四川税务部门在疫情防控大考中听从指挥、勇于担当、共克时艰。各条战线的服务队伍将先锋模范的使命担当彰显于一个个税务“红马甲”上，逆行于疫情防控一线的人群之间，全力保障疫情防控和纳税服务工作高质量推进。（牛洋）
（国家税务总局四川省税务局供图）