四川新闻网首页四川新闻网成都5月19日讯 国家税务总局乐山市税务局聚焦“智慧税务”建设，铆足干劲、动足脑筋、加足马力，积极打造“智慧办税”新模式，为纳税服务添“智”加“温”，加快推进办税缴费智能化、精细化、便捷化。
智能办税更便捷，网办体验得人心
“通过电子税务局能查、能看、能办，足不出户就能实现退税轻松办理。”乐山市沙湾区金利机械厂负责人王勇连连称赞。
作为海尔某型号出口洗衣机电机设备的供应商，近年来，受复杂的国际大环境影响，出口消费需求降低，公司订单量同比减少了近三分之二，资金周转十分紧张。正当企业一筹莫展时，收到了税务部门通过征纳互动平台推送的组合式税费支持政策，王勇立即提起申请，47万元的退税款不到2天就到账了。
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沙湾区税务局税务干部指导纳税人进行留抵退税网上申报（摄影：胡永谦）
“‘快’‘便’‘好’，这是电子税务局办税体验带给我最大的感受。今天在网上申报房产税和城镇土地使用税2分钟就办好了，便捷又省心。”乐山市金口河区云上空间茶楼负责人周女士办理完申报后连连感叹。
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金口河区税务局税务干部辅导纳税人进行网上申报（摄影：廖茹丽）
据悉，乐山税务充分发挥“智慧税务”的能动效应，精简办理流程、减少资料报送、缩短办税时间，提高办税体验感，大力推行“网上办”“码上办”，节省办税成本，提高审批效率，为纳税人缴费人提供快捷、规范、有感的服务。
数据治税云“画像” 精细服务入万企
“1055万元的退税款到账了！从申请到退税，‘税务管家’全程主动联系、问需服务，太贴心了。”四川怡润文旅集团有限公司财务人员张晓英口中的“税务管家”正是国家税务总局犍为县税务局的工作人员。
该公司是一家从事旅游开发经营的企业，受疫情影响，公司一度暂停营业。恰逢增值税留抵退税新政出台，公司符合政策享受条件，了解到其当前面临的困境，“税务管家”第一时间主动联系企业，在线宣讲政策，在“管家”的精准辅导和后台的快速审批下，退税款很快就到账了。
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犍为县税务局税务干部到犍为茉莉博览园宣传税收政策（摄影：廖璐）
四川成发造纸机械有限公司是一家从事大型造纸装备的制造企业，公司的纸机出口订单占50%以上。近几年，受疫情影响，成本上涨，出口订单缩减成为企业面临的严峻考验。为最大程度盘活企业现金流，税务部门充分发挥“智慧税务”的能动效应，助力退税加速回笼。“现在，鼠标轻轻点一点就能实现出口退税申报，真正做到了足不出户办业务、效用功能全覆盖、退税到账‘加’速度！”公司财务负责人祝燕萍对退税体验频频点赞。
智慧税务不仅体现在办税缴费的便捷上，还体现在税费优惠政策落实上。为使符合条件的企业直达快享，乐山税务依托税收大数据平台，为企业精准“画像”、设置行业类型“标签”、“匹配”优惠政策、形成智能服务“决策包”，为符合条件的企业精准“投递”。
线上服务简流程 远程辅导精细准
“这个自助办税太便捷了，带着身份证不到一分钟，就能够顺利完成发票代开。”张先生是国家税务总局马边彝族自治县税务局办税大厅的“常客”，以前在窗口办理发票领用、发票作废等业务，遇到办税高峰期排队都要一个多小时，现在通过自助办税机领用发票，既节约办税成本又缩短办税时间。
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马边彝族自治县税务局税务干部辅导纳税人使用发票代开自助终端（摄影：彭杨）
“真是解了燃眉之急，不仅帮我们排查问题，还通过视频远程为我们指导，疫情也没有阻断服务啊！”犍为县福世兴铝业有限责任公司的财务会计温旭霞在接到税务人员的视频连线后不禁感叹道。疫情当下，“智慧税务”是时代的需求更是税务部门转型升级的体现，真正打通了“不见面”办税的最后一公里。
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犍为县税务局税务干部疫情期间“一对一”视频辅导纳税人办税缴费（摄影：唐华）
围绕提升税费服务便捷性，乐山税务积极推行“非接触式”办税缴费，通过“互联网+税务”服务，让“掌上行”“自助办”“一网办”成为现实，自助终端办税、微信实名认证、发票邮寄服务、线上税企互动等智能化办税举措逐渐代替了“窗口人工办”，为纳税人缴费人提供“全天候、精细化、智能化、个性化”的服务体验。（廖璐）