四川新闻网首页四川新闻网成都5月13日讯 5月10日，内江税务、内江司法部门共同揭牌内江市“枫桥式税费调解中心”。这标志着内江市“枫桥经验”实践再添新途径。
“自去年12月，内江税务探索成立枫桥式税费调解中心以来，全市累计处理化解各类涉税矛盾54起，解决纳税人缴费人涉税问题65个，积累了许多有用经验。现在我们司法部门的加入。不仅带来了专业法律团队的支持，还引入了处理争议的工作指引，这将进一步提升中心处理争议的能力，更能维护好纳税人缴费人合法权益，助力营商环境的优化。”内江市司法局法治促进科科长黄彬说。
据了解，为形成以点带面的效果，内江税务和司法部门在全市范围，同时揭牌成立了6个办税服务厅“枫桥式税费争议调解室”。通过调解中心、调解室“1+6”配合支撑体系，充分发挥出“枫桥经验”在新时代基层治理中的重要作用。
揭牌仪式现场，到场人员还观摩了一场在线“云调解”。这次云调解，是由内江经开区税务局办税服务大厅“枫桥式税费争议调解室”传回的实时案例。
“通过调解员耐心细致的讲解，几分钟就把我的疑惑解决了。”云调解后陈先生说，在疫情零星多发的情况下，足不出户的调解方式，给我们带来了极大的便利。
据悉，“枫桥式税费调解中心”借助征纳互动平台、腾讯会议平台等，开展远程线上调解，将纳税人与调解室、调解室与调解中心、业务科室与外部单位，在同一时间不同空间串联起来，为纳税人缴费人提供“面对面”“零接触”的调解方式。
除了在调解方式上多元创新，在调解力量上，税务部门积极联合司法部门、社区、派出所等外部单位，聘用专职、兼职调解员，形成内外联动的靶向化解机制。揭牌仪式上，内江税务和司法部门还为三名退休税务干部颁发了专职调解员聘书，利用他们几十年的丰富经验，帮助纳税人缴费人解决疑难问题。
鲁国兴就是本次聘用的“专职调解员”之一。他谈到：“‘枫桥式税费调解中心’的建立，拓宽了人民调解组织网络体系的覆盖面，既有法理又富含温情。我对这项工作充满了期待，同时也能发挥下余热，再为群众办点事。”
揭牌仪式上，内江税务和司法部门还发布了调解吉祥物“甜宝”。与传统调解室不同，“枫桥式税费调解中心”内部布置上均采用温馨、舒适化设计，给纳税人缴费人营造“轻松说、慢慢谈”的交流氛围，帮助争议矛盾顺畅化解。
“下一步，我们将持续细化任务、创新举措，完善税费争议协同处理机制，力争将‘枫桥式税费调解中心’打造成法治建设的前沿阵地、税收治理的坚强堡垒、为民服务的便捷窗口。为深入开展‘我为纳税人缴费人办实事暨便民办事春风行动’立标杆，打造成服务甜城人民的‘甜‘品牌。”内江市税务局局长杨煜川介绍到。