四川新闻网首页四川新闻网成都3月22日讯 诚者，天之道也；思诚者，人之道也。翻开四川蜀交中油能源有限公司的治企篇章，公司以高品质油品、高水平管理、高标准营销，共促消费公平、和谐客户关系。
公司以数字解码服务初心，让“诚信”二字既有形又有“料”。365天，天天给客户看得见的公平与放心。
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以人为本 夯实安全之基
安全责任传导到位。组织公司各级分阶段、分层级扎实开展新安全法宣贯培训，2021年至今共计培训8批次、2685人次，不断强化各级安全生产责任意识，树牢法制观念。
疫情防控常抓不懈。严格执行各项疫情防控措施，实现83座站点、660余名员工、1500余名家属、800余万到站车辆及180多万到站客户的“零感染”。
环保管理扎实有效。修订完善环保管理制度及17项环保管理标准台账，完成366项环保问题隐患整治，顺利通过中央生态环境保护督察及股东单位环保督察巡视。
质量计量落细落实。持续强化外部质量抽检迎检操作，2021年至今共接受质量抽检96批次，合格率100%。加强重点片区、加油站的损耗治理，2021年油品损溢率为0.10%，较目标任务提升0.30个百分点，降耗1100余吨，创效980余万元。
安全文化氛围浓厚。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，在继承和发扬股东双方深厚安全文化底蕴的基础上，不断提炼、总结，塑造出“生命至上、安全为天、预防为主”的安全理念，以“四位一体”模式打造公司安全文化，成功获得“四川省安全文化建设示范企业”荣誉称号。
科技兴安行稳致远。牵头自主研发的防止巡检作弊的双重定位系统获得国家专利，组织完成《高速公路加油站防雷检测程序及技术》《合资公司“11133”安全管理模式的探索与应用》《加油站油气浓度智能采集分析预警新模式的创新研究与探索实践》3项管理创新研究与课题申报，开发加油机误差智能自检与预警系统，增设地震预警系统等，以创新技术赋能企业发展。
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以诚为重 夯实消费之基
严格管控油品零售。以“向消费者提供合格的产品和优质的服务”为宗旨，2021年累计向854.6万车次客户提供质优量足的汽柴油，其中汽油客均加油36升、柴油客均加油122升，0起因油品数量、质量问题引发的新闻舆情事件。
全流程跟进直销业务采配。紧盯直销业务各个环节，实行配送车辆“专车专用”，定期进行运输抽检，2021年累计完成直销业务4.2万吨，其中超2万吨直接送至客户工地，0起因油品数质量问题引发的客户纠纷。
以消费者需求为导向丰富非油商品。根据消费者需求优化加油站便利店非油产品，2021年至今共上线销售825种商品，涉及饮料、速食快餐、日用品、车用产品等多个品种大类，充分满足不同客户群体的消费需求。
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以能为先 夯实管理之基
积极开展业务技能培训。2021年以来，共计开展8期400余人业务能力培训，培训业务涵盖制度落实、环保应知应会、加油站现场检查技巧、客户投诉处理、典型案例分析等多个维度，为加油站员工掌握实用技能、更好服务客户打下坚实基础。
持续开展远程视频巡站巡查。每月对公司所属加油站全覆盖开展不低于2次日常巡站和2次周巡检，2021年至今共计进行视频巡站3100余站次，针对发现的普遍性问题、典型问题和高频问题制定专项整治方案，落实奖惩措施，增强管理效能。（曾冰月 王刚 林青 程良）
（四川蜀交中油能源有限公司供图）