四川新闻网首页四川新闻网成都3月3日讯 热诚服务、待人温和、业务过硬，如果把这些标签具象化为一个人的话，那一定就是胡云会。累计接待顾客500余人，销售金额超1000万，其中套餐占比78%，战略品牌和S级单品销售突出，2021年，凭借着亮眼的销售业绩，胡云会荣获2021年度销售标兵奖，再次站上了年度表彰大会的领奖台。
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苏宁是我生命中的一部分
“时间过得真快，一眨眼我在苏宁易购已经17年了，仔细想想有时候觉得不敢相信，甚至有点梦幻。”胡云会深情感叹到，“苏宁早已成为我生命中不可分割的一部分，舍不得也放不开。”奔波的疲倦、同事的温暖、顾客的不解、失败的挫折、成功的喜悦，17年间，胡云会在苏宁体验过人生的百般滋味，更收获了属于自己的友情和事业，苏宁已经成为深深镌刻在她生命中的一部分。
服务是永远不能丢的底色
曾经有一位顾客在国庆节前到店选购全套家电，当时恰好就是胡云会接待，经过一番介绍后，她和顾客互加微信，约定国庆活动期间购买，本以为事情就这样顺利推进，结果意外却出现了。
三天后，顾客致电气愤地抱怨到：“为什么你之前给出的报价比其他平台贵？”胡云会耐心安抚顾客并解释说国庆具体活动价还没有出来，当时报价只是一个参考，等国庆活动价出来后马上重新报价。接下来一周，顾客每天半夜都会询问商品的价格，并拿竞对的产品与我司比价，看到下班后还在忙碌的胡云会，家人也有些许的抱怨和不解。不过胡云会却能将心比心站在顾客的角度考虑，“套购大单买这么多的商品，换作任何人肯定都想享受到最优惠的价格，而且顾客是做生意的，白天比较忙，只有晚上才有空咨询。”面对顾客半夜的微信消息和电话询问，胡云会不厌其烦地给顾客讲解产品间的区别和优势，最终顾客成功下单8万元家电套餐，后续还找胡云会购买手机2部，并表示产品哪里都差不多，服务却不是用钱能够买到的。17年里，胡云会接待了数不清的顾客，也和许多的顾客成为了挚友，她说，服务是苏宁人永不能丢的底色。
热心肠的“胡大姐”
工作中，胡云会从不吝啬分享自己的销售经验和成功心得，对待同事也有着大姐姐般的温暖，因此，热心肠的她也被大家亲切地称为“胡大姐”。
作为标杆带教门店，每年都会有许多应届毕业生分配到天府立交店轮岗学习，看着这些青涩腼腆而又不知所措的稚嫩面孔，胡云会从不怕麻烦，总是细心热情地手把手带教，即使他们在工作中出错，胡云会都会耐心地指出问题并给予指导。“孩子们刚走出校园步入职场，新的环境难免会感到陌生，工作也不太熟练，作为工作上的前辈和生活中的长辈，多一些关心和耐心，帮助他们打破心理隔阂，尽快成长是我们的传统，也是我们的义务。”胡云会说到。
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2021年，对于胡云会而言是艰难而充满意义的一年。她说：“销售标兵奖，是公司对我的认可和对新一年的鞭策，更要感谢同事的帮助和顾客的信任，最难的时光我们和公司一起挺了过来，相信崭新的2022年一定能够越来越好！”（张月）
（苏宁易购供图）