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四川新闻网成都8月25日讯 四川省征纳互动平台是国家税务总局四川省税务局为纳税人提供在线咨询、企业互助、纳税人学堂等特色功能的平台。为进一步优化税收营商环境，方便纳税人，提升平台活跃度和影响力，扩大纳税人覆盖面，国家税务总局沐川县税务局集中精力，上下联动，“多维发力”做好征纳互动平台推广工作。
“关注了这个平台，只需要打开微信，在上面点一点，就可以在线咨询涉税问题、大厅预约办税、学习涉税知识，真是太方便了。这么热的天，又这么晚了，你们还在挨家挨户宣传，真的是太辛苦了。为你们税务局点赞!”沐川县舟坝镇巴蜀家宴饭店的张大燕对正在宣传推广征纳互动平台的税务工作人员说道。
上下联动 增强“推动力”
针对该项工作，沐川县税务局及时召开推进会，根据工作体量科学制定方案，进行详细安排部署，形成上下联动、协作高效、整体推进的推广工作运行机制。
宣传辅导 增强“渗透力”
沐川县税务局采取“线上+线下”的推广方式，除通过电话、微信等线上推广方式外，还上门进行面对面辅导、手把手教学，详细向纳税人介绍征纳互动平台办税优点以及涉税事项操作流程，最大限度扩大征纳互动平台的使用范围,提升平台使用率。同时开展税收优惠政策的宣传辅导，向纳税人宣传增值税、企业所得税等税收优惠政策，并解决纳税人在办税过程中遇到的疑点难点问题，“陪伴式”辅导纳税人进行增量留抵退税办理及申报等，强化税务机关服务，增强渗透力，提升纳税人满意度。
跟踪问效 增强“内动力”
沐川县税务局实行“日通报”的管理监督制度，即坚持每日查看推广进度，不断提升平台覆盖率及使用率。在推广过程中及时掌握纳税人的使用体验，注重问题收集，由纳税服务部门汇总整理反馈，确保咨询有人答、疑难有人解。坚持关注每日数据，找出未激活原因并及时完善修正，确保工作进度。
截至目前，沐川县税务局征纳互动平台纳税人激活率达90%以上，平台涉税咨询回复率100%，并倡导新增一户，激活一户，服务一户，逐步建立“线下服务无死角，线上服务不打烊，定制服务广覆盖”的税费服务新体系。（张耀宇）