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四川新闻网成都6月21日讯 “这是我们的小微企业专属服务中心，为了提供全方位、个性化的便捷服务，在这里我们设置了‘银税互动’金融专员服务区、涉税行业协会公益服务区、税费政策直享志愿服务区、小微企业服务快速响应区四个专区，内外联动，确保各项税费支持政策和创新服务举措及时惠及小微企业……”来自国家税务总局成都市青羊区税务局办税服务厅的讲解员正带领辖区内小微企业代表参观四川省首个“小微企业服务示范厅”。
青羊区地处成都中心城区，商贸、文旅产业发达，众多小微企业在此扎根，青羊区税务局围绕党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动，扎实推进税务总局和全国工商联关于“春雨润苗”专项行动系列部署，聚焦企业需求，创新服务举措，打造一系列专属服务，精准扶持小微企业发展壮大。
办实事 促规范
“免费记账”夯实发展基石
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“我们企业是小微企业，财税方面一直比较困难，每到月底都手忙脚乱，不知道怎么办，哎……”成都锐烨医疗器械有限公司财务负责人陶律在小微企业问需问计座谈会上感慨。
“你们这个问题很多小微企业都有，为了解决大家的难题，我们今年专门联合了第三方涉税专业机构，为重点行业领域的小微企业免费提供代理记账和财务管理服务，更好地帮助大家降低涉税风险，提高经营管理水平。”青羊区税务局党委委员、副局长谭振平在会上给企业吃下“定心丸”。
一天以后，陶律就接到了该局工作人员的电话，告知其有专业机构愿意为其免费提供记账服务，双方可以深入交流。
青羊区税务局建立第三方涉税专业机构公益服务档案库，提取50余户小微企业名单，积极发挥沟通桥梁作用，为有需求的小微企业牵线搭桥。目前，公益服务开展近一个月，已促成10家小微企业与涉税专业机构“结对帮扶”。
“财务管理一直是我们小微企业的薄弱环节，获得免费的专业代理记账和财务管理服务，真正解了我们企业的心结，帮我们防范财务风险，以后经营起来就没有后顾之忧了。”“结对”成功的成都市市政建设监理有限责任公司法人庞根玖表示。
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解难题 促融资
“银税互动”助推产业升级
成都云端医疗器械有限公司是一家经营医疗用品及器材批发的小微企业，疫情发生以来，由于市场需求较大，企业经营成本负担较重，发展受到极大限制。青羊区税务局了解情况后，发挥辖区内金融产业丰富的优势，立即联系各家银行，由银行金融专员为企业提供“一对一”的专属金融解决方案，最终帮助企业成功申请到中国建设银行信用贷款90万元。
“这笔贷款可真是‘及时雨’，有了资金，公司就有了改造升级的信心，没有想到诚信纳税就能换来‘真金白银’，以后我们更要提高纳税意识，争取年年都评A。”成都云端医疗器械有限公司财务负责人李小玲激动地说道。
鼓励“诚信纳税”、推广“银税互动”一直是青羊区税务局“我为群众办实事”的重要抓手，今年以来，该局已向936户连续三年纳税信用评价等级为A级的纳税人推送荣誉证书，并与多家金融机构建立长效沟通机制，安排银行专员定期进驻办税服务厅宣传“银税互动”。同时，制作线上“微课程”，广泛营造宣传氛围，破解企业融资难题，为小微企业“贷”来生机，促进良性发展。
据统计，2021年1-5月，青羊区累计有378户小微企业获得“银税互动”信用贷款3.6亿元。
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送政策 促成长
“多点发力”构建友好服务
近年来，国家出台一系列减税降费、惠企利企的优惠政策，青羊区税务局联合区工商联、区审批局等多部门，组建了“小微企业志愿者服务联合队”，梳理汇总各类小微企业扶持政策，定期开展创业辅导公益活动，让企业驶上“一站式”享受政策红利的“高速路”。
“过去有什么政策，我们要分别对接每个主管部门，一一了解，然后自行申请。现在在小微企业专属服务中心，有志愿者一次性给我们介绍所有重点优惠政策，还能提供‘套餐式’服务，真正做到服务全面、高效、精准。”体验到“青羊速度”的成都优信光学有限公司财务负责人陈文惊叹到。
该局还积极推行退税业务前移，实现“实时接件、及时审核”，大幅缩短了办理时间。“现在税务局都是主动服务，发现企业符合政策要求，第一时间就联系我们，335万元的留抵退税第二天就到账了，完全不需要我们自己操心。”成都金曙置业有限公司财务负责人谢杨坤赞不绝口。同时，该局还升级智能咨询服务，满足语音交互、视频通话、个性化打印等多项功能，实现了“一次性告知制”的可视化和可追溯。这些服务举措都秉承着该局推出的“友好服务”工作理念，即通过实行“全员、全域、全流、全程、全量”的“五全”服务措施，打造规范化、链条化、集成化、智能化、全覆盖、有温度的“友好服务”。（图文来源：国家税务总局成都市青羊区税务局）（张耀宇）