四川新闻网首页“今年春节明显感觉留在本地的用户比往年多，当然这些都离不开疫情防控关键时期，大家对疫情防控的自觉性，我们门店也在持续保持这么多年春节不打烊的基础上，进一步加码满足春节期间的民生需求及服务保障。”四川苏宁易购门店一名工作人员向记者表示，大家相应政府的号召，今年留在本地过年的人较往年增多，苏宁也开展了全场景、全业态年货节活动，其中还包括进店即可领取1200元的年货专项补贴消费券。
据悉，苏宁易购在门店、客服、售后、物流等模块推出春节不打烊服务承诺保障，并且在春节期间开展城市年货节，苏宁门店发挥服务、产品与体验的优势，为用户提供来自全国各地品类齐全的品质好物，助力新春佳节的年味升级。
全天候不打烊，双线云逛店
为了保障消费者在春节期间的购物需求，苏宁启动全场景、全业态年货节活动，苏宁易购全国门店承诺春节不打烊，并且响应国家号召，推出网上年货节，针对线上用户提供七天七夜超长逛店直播，并且配有一对一专属导购苏宁V购进行接待，消费者足不出户即可购体验、选购家电。
此外，针对消费者春节家电换新需求，全川各门店推出春节换新家电补贴券，满足了新年消费者对于家电换新在补贴力度和服务体验的诸多诉求、在门店开展丰富的会员活动。
专项消费券 多举措保障消费需求
2021年春节与往年相比有着特殊的形式和一样，在“就地过年”成为更多人的选择时，亲友团聚、过年仪式都发生了很多变化。本地过年一样可以很有年味。记者走访多家商场发现人流量比平时明显增加，由于受疫情压抑的消费热情，在春节期间出现了集中爆发，在四川苏宁一家门店记者了解到家电3C都迎来了销售小高峰，其中3C消费电子尤其受到年轻人的喜欢，追求品质生活的一些净水器、洗烘一体机、65吋及以上大屏电视的增幅都较大。用户而已而已关注“四川苏宁”微信公众号回复“年货节”，或者直接带四川苏宁易购门店，即可领取1200元就地过年专项补贴消费券。同时，四川苏宁还推出的家电3C以旧换新补贴、套购赠豪礼；Super会员享受购物额外福利、门店一元贴手机膜、分期付款享免息以及刷卡满额立减等活动也在同步进行中。
下单最快次日达，送装一体服务保障
针对各地尤其偏远地区春节期间物流配送安装问题，苏宁承诺将以全方位的服务措施，为用户提供与平日无差别的物流配送服务，春节期间依旧可以正常下单收货。依托苏宁全国的帮客网络，苏宁用户可享受送装一体的到家服务。让年货轻松到家，年味也如影随形。
春节期间，消费者需求保障也极为重要，多数消费者选择在春节期间购买都需要货物尽早送达。四川苏宁易购在春节服务不打烊，苏宁易购门店、苏宁客服、苏宁物流、苏宁帮客等将提供全流程、全方位保障，为全川用户提供安心、放心、省心的购物环境和服务体验。苏宁易购年货节全方位不打烊服务承诺，全力保障消费者需求，让消费者安心过好年。（图文由苏宁提供）