8月17日消息,京东金融今天对APP和LOGO进行了全面升级,并聘请知名导演徐峥成为首位品牌代言人。 京东金融新LOGO保留了Joy形象,从红色背景改为金色背景,并升级为3D效果,Joy的姿态原本是一只小狗追着金币跑,现在则变成了探头对话,对话气泡内的铅笔元素和金色品牌色,都体现了京东金融的业务属性。 京东金融还邀请了知名导演徐峥担任首位品牌代言人。京东金融表示,希望借助徐峥“国民级”的个人形象和影响力,呼吁更多用户选择更适合自身需求的金融产品。 与此同时,京东金融App也迎来升级,UI和视觉效果进行了优化,同时上线了多项全新功能。比如加强了App内的搜索功能,打造了“金店”平台,为金融机构搭建官方旗舰店提供工具。 新版APP还上线了“花生社区”,多位金融大V向用户分享包括泛财经类资讯、理财产品分析等内容。 本次更新预示着京东在金融模块试图搭建用户与金融机构的联结,其“花生社区”更是其APP版本升级最大变化,试图涵盖经济学家、基金经理、投资经理、金融分析师、精算师等专业领域知识,向用户分享包括泛财经类资讯、理财产品分析、保险产品分析和个人投资经验分享等内容,去帮助用户学习金融知识、了解金融产品。 这个出发点无疑是好的,但实际运作起来却收获了不少质疑。 金融本身是一个专业和风险并存的领域,对于普通用户来说,投资有风险并非只是象征性的规章展示。专家的入驻能够很大层面上给予用户对于知识的普及,但作为金融产品,其内核依然离不开对于理财、借贷、保险、分期四大业务板块的涉及,尤其是白条、基金、定向投资和银行理财,对于资金的风险运作并非适合每一位用户。 目前,不少用户反馈“花生社区”并没有实际上的助益,专家提供的金融服务更多的是大框架和专业概念,观感上依然有“为了销售而介绍”的感觉,没有太多的定制感和“去销售化”。尤其在所推荐的投资产品表现上,并没有获得与其说法相配的收益,更有不少用户处于亏损状态,进场就套牢的现象不在少数,也是目前口碑飘摇最大的问题。另外,也有不少用户反馈借贷利息高,产品优势不大的情况,“金店”的工具搭载模块暂未完成,使得口碑表现上存在不少负面消息。 专家的专业性毋庸置疑,对于每一位用户也有风险提示。在一些无风险或者低风险的业务板块中,京东金融表现良好,用户的定制状态虽然也有一定的模式化情况出现,但总体联结搭建确实减少了用户的选择时间,提升了决策效率。京东金融自上线后有良好的资金表现和收益回报,这和用户的信任和品牌效应是分不开的。 金融产品市场很大,京东金融本次的全面升级在大动作背后也有着新的布局和规划,只不过这条路京东还需要一点时间去完成构想,尽可能让用户受益,觉得有帮助,才能获得更多良好的口碑。
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[编辑:张四海] |