四川省威远县行政审批局推出“威企信”系统 助力政务服务创新

2024年05月15日 18:23:10 来源:四川新闻网
编辑:张四海

四川新闻网成都5月15日讯(记者 张妍)今年3月12日,威远县行政审批局推出的“威企信”的智能服务系统上线运行,标志着该县在构建便捷、高效、规范、智慧的数字服务平台方面迈出了重要一步。两个月来,该系统为政务服务效率提升带来了怎样的改变?降低制度性交易成本的效果是否如预期?对此,四川新闻网记者采访了该局局长吴斌。

行政审批局

“数据跟着企业走”

构建全息企业档案管理 “一企一档”形成精准画像

“威企信”系统通过建立动态的“一企一档”机制,实现了对全县4万多户市场主体基础信息的全面采集和精准画像。该系统不仅涵盖了企业从设立、准营、变更、注销等20条跨事项、跨时段资料,还从行业类别、经营状况、许可期限等方面对企业进行了细致入微的分类和标注。

系统截图

为确保数据的实时性和准确性,该局为系统配备了9名专业的数据专员,他们根据企业的运行情况,及时进行数据维护和定期动态调整。这种“数据跟着企业走”的理念,为精准服务、政策推送、高效监管等提供了有力支撑。

系统分类截图

此外,“威企信”系统还全面推行了提醒事项服务。该服务聚焦行政许可期限2年至5年且需重新申办的高频换证事项,系统梳理形成了19项“提醒办”事项清单。通过利用“大数据+人工”技术,根据行政许可证照到期时间科学划分为“蓝、橙、红”三色预警等级,并通过自动、定向、电话、上门等多种方式开展主动提醒。这种贴心的服务方式,确保了企业能够及时了解并办理相关手续,避免了因疏忽而导致的损失。

提醒短信

“威企信”系统在提醒事项服务方面的创新实践,不仅体现了对企业运营细节的深度理解,也为其后续的惠企政策推送奠定了坚实基础。

惠企政策

“政策主动找企业”

实现惠企政策精准送达 大幅提升企业政策知晓率、利用率

惠企政策是为帮助企业特别是中小微企业应对挑战,提升竞争力而推出的包括税收减免、资金扶持、简化行政审批流程等措施。而精准推送是确保惠企政策有效落地的重要手段。它能确保企业及时准确地获取相关政策信息,提高政策知晓率和利用率,从而有效地促进政策的实施和企业的受益。

在惠企政策推送方面,“威企信”系统同样展现出了强大的能力。系统收集了全县各部门的8大类19项惠企政策,并利用企业数据库精准定位小微企业的实际需求。通过“互联网+大数据”技术的筛选和匹配,系统能够将相关的法律法规、惠企政策、商业活动等信息点对点地推送给企业。这种“政策找企业”的服务模式,极大地减轻了企业在寻找政策方面的负担,提高了政策的利用率和满意度。

为了满足不同办理事项、服务对象、服务需求的多样化需求,“威企信”系统还提供了多种渠道的高效办理方式。无论是远程委托代办、邮寄快递办理、主动上门服务、现场帮办代办、辅导全程网办还是便捷自助办理,企业和群众都可以根据自己的实际情况选择最适合自己的办理方式。这种多元化的办理方式,不仅提高了办事效率,也极大地提升了企业和群众的获得感和满意度。

帮办、代办窗口

据吴斌介绍,“威企信”系统的推出是该县在优化营商环境方面的重要举措之一。通过开展小微企业全生命周期提醒服务,持续优化公共服务供给,践行“减环节、减材料、减时限、减跑动”目标,系统成功搭建了政企沟通的桥梁。这种政府与企业的双向奔赴,不仅降低了制度性交易成本,也为民营企业的持续健康发展提供更加有力的支持和保障。

随着数字化时代的到来,加强“互联网+政务服务”工作,不仅为提升政务水平开辟了新路径,也为优化营商环境,推动经济发展提质增效提供了强大工具。展望未来,威远县行政审批局将继续深化“威企信”系统的应用和推广工作,不断完善和优化系统功能和服务内容,积极探索更多创新性的服务模式和手段,为县域经济高质量发展注入新活力。

(图片由威远县行政审批局提供)