四川新闻网首页2019年9月刘女士为爱女投保了一份富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）并附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》。天有不测风云，被保人于2020年4月17日因“双侧腹股沟斜疝”入院治疗，经过3天的住院治疗后出院。
凉山中支在接到报案后，理赔人员迅速积极跟进，了解客户的病情和住院情况，根据相关规定客户此次住院符合我司《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》条款约定，理赔工作人员第一时间提示客户留存相关资料，并向客户提供理赔所需的资料清单。刘女士于4月20日根据前期提示携带着相关的住院资料到凉山中支柜面提交理赔申请，此次住院费用共计8千元，凉山州社保报销了4千元，理赔人员根据合同约定对其剩余部分进行了理赔受理。因前期理赔人员的温馨提示，此次理赔资料准备齐全，案情清晰明了，符合我司现场理赔条件，公司实时给付了此次住院剩余医疗费用补偿保险金。从客户至柜面申请理赔到客户收到理赔金仅仅用了30分钟，刘女士在收到补偿保险金时，深深的感受到了公司理赔的简单快速，心系客户的服务理念，对公司的服务给予了高度赞扬，对理赔人员的热情服务也表示了感谢。
富德生命人寿一直遵从“内诚于心，外信于行”的经营理念， 虽然保险不会改变现有生活，却能为家庭扛起未来的风险之伞，在有能力时为父母、子女、自己投保一份保单，不仅是对家庭的责任，也是对亲人的另一种爱！（文/梁辉）